Cosa sono le sessioni interrotte?

Una sessione interrotta si verifica quando viene persa la connessione tra il dispositivo utilizzato da un addetto al magazzino e il sistema di gestione del magazzino (WMS) backend. Quando la connessione viene persa, la sessione su cui stanno lavorando viene "interrotta". Il lavoratore perde l'accesso all'attività che stava svolgendo e deve ricominciare da capo.

Le sessioni interrotte si verificano in molti magazzini e comportano un costo enorme in termini di produttività, efficienza e, in ultima analisi, redditività del magazzino.

Parte della sfida consiste nel fatto che, sebbene le sessioni interrotte siano comuni e sperimentate da quasi tutti i lavoratori del magazzino, il problema non è pienamente compreso dal management. I lavoratori descrivono il problema in modi diversi, quindi spesso la direzione non si rende nemmeno conto che si tratta della stessa questione.

È rotto

Alcuni lavoratori, quando subiscono un'interruzione della sessione, ne parlano come di un guasto generalizzato.

I termini utilizzati includono:

Guasto, Crash, Blocco totale, Errore, Malfunzionamento, Difetto, Blocco, Errore operativo, Spegnimento, Intoppo, Interruzione del funzionamento, Blocco, Arresto improvviso, Problema tecnico, Spegnimento imprevisto

Dare la colpa al dispositivo

Altri pensano che una sessione interrotta sia causata da un guasto del dispositivo.

Dicono:

Schermo nero, Errore del dispositivo, Guasto del dispositivo, Malfunzionamento del dispositivo, Guasto dell'apparecchiatura, Guasto del terminale portatile, Guasto hardware, Arresto anomalo del dispositivo mobile, Blocco dello schermo, Malfunzionamento del terminale

Problemi di rete

Un'altra area da incolpare è la rete. Molti lavoratori ritengono che le sessioni interrotte siano causate da una perdita di connessione.

Questo è uno dei fattori principali che causano l'interruzione di una sessione e viene chiamato:

Problema di disconnessione, interruzione della rete, guasto della rete, perdita del segnale

Software errato

Naturalmente, il motivo principale per cui gli addetti al magazzino subiscono interruzioni di sessione è che i loro dispositivi utilizzano un software TE errato. Con la soluzione SmartTE di StayLinked, la sessione del flusso di lavoro del dipendente risiede su un server residente e non sul dispositivo mobile del dipendente. Ciò garantisce che, anche in caso di problemi di connettività, le sessioni di siano perfettamente fluide.

I lavoratori che non utilizzano il software SmartTE di StayLinked chiamano le sessioni interrotte:

Arresto anomalo dell'app, errore del sistema operativo, arresto anomalo del programma, arresto anomalo del software, errore del software, malfunzionamento del software, arresto anomalo del sistema

È una sessione interrotta

Nonostante tutti i diversi termini utilizzati dai lavoratori del magazzino, quando la loro connessione si interrompe causando un'interruzione del flusso di lavoro, si verifica una sessione interrotta. StayLinked si impegna a eliminare le sessioni interrotte nel magazzino.

Contattaci per scoprire come.

Il costo delle sessioni interrotte

Abbiamo raccolto tutti questi termini relativi alle "sessioni abbandonate" in un recente sondaggio condotto tra i lavoratori di magazzino. Per la prima volta è stato chiesto ai lavoratori dei magazzini di raccontare la loro esperienza in merito alle sessioni interrotte, ovvero quelle persone che vivono direttamente questa situazione sul posto di lavoro.

I risultati del sondaggio fanno parte di un rapporto completo di prossima pubblicazione sui costi nascosti delle sessioni interrotte per il magazzino e sul loro significato per il morale dei lavoratori, la produttività e la redditività.