Il cliente desiderava implementare su dispositivi Android touch-only Android utilizzando SmartTE.

CLIENTE: L'azienda leader nel Regno Unito nel settore della pulizia professionale che fornisce attrezzature avanzate per la cura dei pavimenti

SETTORE: Produzione

SOLUZIONE: SmartTE di StayLinked, soluzione di livello aziendale

Informazioni su StayLinked

StayLinked è leader indiscusso nel settore dell'emulazione terminale per la catena di fornitura e continua a promuovere l'innovazione con le soluzioni software più avanzate disponibili per i magazzini. StayLinked consente ai clienti di migrare facilmente a dispositivi all'avanguardia, misurare e ottimizzare la produttività con business intelligence all'avanguardia e interfacciarsi con tecnologie innovative nei settori dell'automazione, della robotica e delle tecnologie IIoT emergenti. Da oltre vent'anni StayLinked offre prodotti software rivoluzionari con un livello di soddisfazione dei clienti senza pari e un'assistenza di prim'ordine a centinaia di partner e migliaia di clienti in tutto il mondo.

  Il cliente

Una rinomata azienda con sede nel Regno Unito che fornisce attrezzature professionali, pratiche e affidabili per la cura dei pavimenti, progettate, ingegnerizzate e realizzate nel Regno Unito.

La sfida

Il cliente desiderava implementare dispositivi Android, ma ciò rappresentava una sfida poiché i dispositivi erano solo touchscreen e non in grado di gestire efficacemente applicazioni WMS con molto testo.

L'utilizzo di dispositivi Android con software di emulazione terminale generico standard non StayLinked preinstallato per "modernizzare" gli schermi comportava la necessità di riformattare ogni schermo, uno per uno. La natura dell'applicazione, con schermate che cambiano dinamicamente, ha richiesto numerose iterazioni che hanno richiesto molto tempo. A questo punto il cliente ha deciso di rivolgersi a StayLinked.

La soluzione

È apparso subito evidente che il software di emulazione terminale di livello aziendale di StayLinked, SmartTE, poteva risolvere il problema convertendo dinamicamente le applicazioni basate su testo in pulsanti intuitivi per touch screen.

Un'altra caratteristica estremamente vantaggiosa per il cliente era la capacità di SmartTE di automatizzare la progressione delle schermate per semplificare i flussi di lavoro. Ciò garantisce che i lavoratori visualizzino solo le schermate pertinenti all'attività che stanno svolgendo, ottimizzando in modo significativo l'efficienza.

"SmartTE riconosce la modernizzazione di uno schermo e la applica automaticamente a un altro schermo in cui viene rilevato lo stesso 'modello'."

— Sviluppatore senior

In precedenza, per funzioni specifiche gli utenti dovevano memorizzare e inserire ripetutamente diversi codici, composti da due o tre caratteri, tramite una tastiera. I codici includevano elementi quali prefissi di localizzazione, nome del magazzino e altri dettagli.

SmartTiles di SmartTE visualizza i collegamenti rapidi per questi codici sullo schermo del dispositivo mobile, eliminando la necessità per gli utenti di ricordare e digitare i codici pertinenti, riducendo così i tempi di digitazione e gli errori di immissione. Vengono visualizzati collegamenti rapidi personalizzati, a seconda del ruolo individuale dell'utente.

Un altro vantaggio fondamentale per il cliente è che il software SmartTE collega i dispositivi mobili degli utenti al proprio WMS tramite il server residente su host di StayLinked. Le sessioni degli utenti risiedono sul servizio StayLinked e non sui loro dispositivi mobili portatili, quindi la connessione è sempre mantenuta.

L'eliminazione delle sessioni interrotte è fondamentale per il cliente, poiché dispone di un grande sito di produzione che può causare interruzioni della connettività tra gli edifici e, di conseguenza, la perdita delle connessioni WiFi.

"Poiché le tastiere pop-up erano troppo piccole per essere pratiche per i nostri utenti, abbiamo cercato una soluzione di overlay dello schermo. Dopo aver installato SmartTE e aver configurato alcune semplici regole di corrispondenza dei modelli e aver utilizzato SmartTiles, all'ora di pranzo avevamo già le basi per una soluzione globale e le competenze per perfezionarla internamente. Senior Developer.

— Sviluppatore senior

In precedenza, una volta ristabilite le connessioni, gli utenti dovevano effettuare nuovamente il login, perdendo tempo prezioso e spesso dati importanti relativi alle transazioni. SmartTE risolve questo problema mantenendo la connessione sul proprio server host. consentendo la riconnessione automatica senza alcuna perdita di dati o cali di produttività, permettendo agli utenti di riprendere esattamente da dove avevano interrotto il loro flusso di lavoro. 

I risultati

Velocità di configurazione e implementazione
Dopo un paio di videoconferenze informative con il cliente, StayLinked ha fornito una prova di concetto della durata di un giorno.

Nel giro di un paio di giorni, StayLinked ha fornito al cliente una soluzione completa che è stata approvata facilmente e rapidamente dall'azienda. StayLinked SmartTE non solo soddisfa le esigenze attuali, ma promuove anche un miglioramento continuo, consentendo al cliente di adattarsi rapidamente alle nuove esigenze.

Con un'ulteriore sessione online e una visita in loco una tantum, la configurazione di SmartTE è stata completata. A soli tre mesi dal primo contatto con StayLinked, il cliente ha implementato SmartTE e ha effettuato ordini per un aggiornamento completo dell'hardware con dispositivi touchscreen Android.

"SmartTE ci ha permesso di sfruttare appieno le funzionalità e le capacità dei nostri dispositivi Android". Sviluppatore senior

Eliminazione dei problemi di connettività
SmartTE ha eliminato i problemi di connettività del cliente, aumentando la produttività e offrendo agli utenti un'esperienza migliore.

Approccio flessibile alle licenze
Gli stakeholder hanno immediatamente compreso il valore di SmartTE e il vantaggio duraturo di una licenza StayLinked SmartTE a vita. A differenza delle licenze tradizionali legate a un dispositivo mobile specifico, le licenze SmartTE sono collegate alla connessione con il WMS.

Questa strategia di licenza offre una maggiore flessibilità quando il cliente ha bisogno di aggiornare i dispositivi, poiché elimina la necessità di acquistare nuove licenze SmartTE e non limita il cliente a dispositivi con tastiere hardware.

"StayLinked offre un supporto eccezionale ogni volta che ne abbiamo bisogno, il team è diventato rapidamente il nostro partner di consulenza di fiducia".

— Sviluppatore senior