Il killer nascosto della produttività
Le sessioni interrotte sono un killer nascosto della produttività, che influisce notevolmente sui magazzini e sul settore della catena di fornitura nel suo complesso.
Le sessioni interrotte nei magazzini interrompono il flusso di lavoro dei dipendenti, influiscono negativamente sulla loro produttività e riducono la redditività. Pochi si rendono conto del loro vero costo o del fatto che sono prevenibili, poiché vengono considerati una parte "normale" dell'utilizzo dei dispositivi mobili.
Cosa sono le sessioni interrotte?
Una sessione interrotta è il termine utilizzato quando si verifica una perdita di connettività tra il dispositivo mobile rugged del lavoratore e il sistema di gestione del magazzino (WMS) back-end, causando la perdita dell'attività di workflow che il lavoratore stava svolgendo. Il lavoratore interrompe la sessione, perde i dati e deve ricominciare da capo.
Se nel tuo magazzino utilizzi l'emulazione terminale, come fa oltre la metà dei magazzini, allora quasi sicuramente ti sarà capitato di sperimentare l'interruzione delle sessioni. Tuttavia, potresti non esserne consapevole perché i tuoi dipendenti probabilmente attribuiscono queste interruzioni del flusso di lavoro al dispositivo o alla rete. È anche molto probabile che i tuoi dipendenti descrivano le sessioni interrotte in un altro modo. È possibile consultare una serie di termini utilizzati dai lavoratori per descrivere questo problema in un recente rapporto di StayLinked.
Indipendentemente dal nome che gli viene attribuito, un altro motivo per cui potreste non essere consapevoli dei problemi di connettività che influiscono sulla produttività del vostro magazzino è che i lavoratori sembrano impegnati a risolverli. Le sessioni abbandonate sono fastidiose per loro quanto sono dannose per la tua redditività.
Perché dovrei preoccuparmi delle sessioni abbandonate?
In poche parole, le sessioni interrotte ti costano denaro.
Ogni volta che si verifica un'interruzione di sessione, l'addetto al magazzino deve dedicare del tempo a risolvere il problema, tempo che non può dedicare all'attività che gli è stata assegnata. Inoltre, il lavoratore spesso ha bisogno di ulteriore assistenza per risolvere il problema, che sia da parte di un responsabile o anche di un membro del team IT. Tutto ciò comporta un aumento dei costi per voi.
Le sessioni interrotte influiscono negativamente sulla produttività e sulla redditività del magazzino.
Qual è il costo di questo fattore nascosto che riduce la produttività?
Un magazzino medio può perdere fino a 400.000 dollari all'anno a causa delle sessioni interrotte. Ciò equivale a circa 3,2 miliardi di dollari per l'intero settore.
Questi dati provengono da un recente rapporto da noi pubblicato ( scaricabile qui), a seguito di un'indagine senza precedenti condotta tra gli addetti ai magazzini per comprendere le cause delle interruzioni delle attività e il loro impatto sulla produttività in magazzino.
Gli addetti hanno rivelato che i loro dispositivi mobili rugged subiscono interruzioni di sessione quasi ad ogni turno: l'84% ha dichiarato di aver subito almeno un'interruzione di sessione per turno, mentre oltre il 30% ha dichiarato di averne subita almeno una ogni ora. E ci hanno detto quanto tempo occorre per risolvere il problema: un addetto al magazzino impiega in media 50 minuti al giorno per risolverlo.
Con tutto il tempo dedicato a questo problema nascosto, è facile capire come i costi in termini di perdita di produttività possano aumentare rapidamente e come potrebbero ammontare a 400.000 dollari all'anno senza che ve ne rendiate conto.
Cosa posso fare per risolvere il problema delle sessioni interrotte?
La prima cosa da fare è riconoscere che si tratta di un problema. Se il tuo magazzino utilizza l'emulazione terminale, è probabile che sia così.
La seconda cosa da fare è identificare la causa principale del problema. Non si tratta dei moderni dispositivi utilizzati dai vostri dipendenti nei magazzini, né della rete, e certamente non sono i dipendenti stessi. La causa è il software che stai utilizzando per connettere tali dispositivi al WMS.
È necessario implementare un software progettato per mantenere la persistenza delle sessioni, ovvero per mantenere le sessioni connesse e non interromperle. Per saperne di più sulla persistenza delle sessioni e su come può aiutare il tuo magazzino, visita il sito
. Se desideri comprendere più nel dettaglio il costo reale delle sessioni interrotte, cosa ne pensano i magazzinieri e in che modo questo problema può influire sulla redditività del tuo magazzino, scarica il nostro rapporto "Sessioni interrotte: il killer nascosto della produttività" all'indirizzo
