Questo distributore industriale full-service aveva bisogno di una soluzione affidabile per la migrazione ad Android su dispositivi touch-only.
IBT gestisce un centro di distribuzione centrale a Merriam, in Kansas, che rifornisce 38 filiali in tutto il Midwest, il Sud e il Sud-Ovest degli Stati Uniti. Quello che era iniziato come un aggiornamento delle apparecchiature per i vecchi scanner portatili, si è rapidamente trasformato in una migrazione del sistema operativo ad Android e in una revisione completa dell'esperienza utente del flusso di lavoro. Con l'implementazione di fattori di forma touch-only per i nuovi dispositivi, è stato necessario sostituire i tasti F mancanti e le relative funzioni con elementi su schermo quali pulsanti, icone e processi ottimizzati. Per oltre 16 mesi, IBT ha tentato di implementare un approccio fallimentare per modernizzare le applicazioni green screen, lasciando molti dipendenti frustrati e insoddisfatti.
