StayLinked SmartTE offre una connettività perfetta tra reti WiFi e cellulari

PD Ports, uno dei principali gruppi portuali del Regno Unito con sede a Middlesbrough e attività in 12 località in tutto il Paese, soffriva di interruzioni delle sessioni, il principale fattore che comprometteva la produttività negli ambienti di magazzino, nella sua sede remota di Groveport, vicino a Scunthorpe. StayLinked, in collaborazione con il suo partner OpalTec International Ltd, ha risolto rapidamente i problemi di connessione storici e ricorrenti con il software di emulazione terminale (TE) di livello aziendale SmartTE di StayLinked, garantendo una connettività senza interruzioni tra le reti WiFi e cellulari di PD Ports.

"L'accesso al WiFi in alcune delle nostre sedi esterne è estremamente difficile a causa dell'insufficiente alimentazione elettrica e della scarsa canalizzazione, quindi dipendiamo fortemente dalla copertura dati mobile. Utilizziamo numerosi fornitori di dati mobili, ma le loro reti possono causare problemi di connettività", ha spiegato Rob McGregor, responsabile IT del servizio di assistenza di PD Ports. "Soprattutto quando le merci sono immagazzinate all'interno di un magazzino e all'esterno in un campo."

All'inizio del 2023, come passo fondamentale nella nuova partnership di supporto tra OpalTec e PD Ports, OpalTec ha visitato il sito di Groveport. Questa visita aveva lo scopo di acquisire una conoscenza approfondita delle attività e dell'ambiente di PD Ports. Era fondamentale identificare la tecnologia migliore per affrontare i problemi di connettività che causavano l'interruzione delle sessioni.

PD Ports aveva già implementato un software TE tradizionale combinato con un prodotto aggiuntivo per cercare di prevenire l'interruzione delle sessioni.

"Stavamo riscontrando problemi di connettività con la combinazione dei due prodotti e con il modo in cui i nostri dispositivi passavano dal WiFi alle reti dati mobili e viceversa", ha aggiunto McGregor.

Le ripetute interruzioni delle sessioni ostacolavano la produttività. I lavoratori perdevano regolarmente la connessione durante lo svolgimento di un'attività, il lavoro veniva perso e, dopo aver ristabilito la connessione, dovevano effettuare nuovamente l'accesso e ricominciare il flusso di lavoro. In alcuni casi, la perdita di dati ha richiesto l'intervento dell'amministrazione per correggere il flusso di lavoro.

"Ci siamo subito resi conto che i problemi di connettività tra i dispositivi portatili implementati e il sistema di gestione del magazzino (WMS) di PD Ports, insieme alle limitazioni dei dispositivi portatili, potevano essere risolti con SmartTE di StayLinked e abbiamo organizzato una prova", ha spiegato James Mellor, responsabile dello sviluppo commerciale di OpalTec.

Il software di emulazione terminale SmartTE di StayLinked collega in modo sicuro i lavoratori al WMS di un'organizzazione tramite il server residente di StayLinked. Potrebbero comunque verificarsi disconnessioni dovute a problemi di connessione WiFi non controllati, ma le sessioni dei lavoratori risiedono sul server StayLinked e non sul dispositivo mobile, quindi la connessione al WMS non viene interrotta.

Una semplice riconnessione riporta il lavoratore esattamente al punto in cui si era interrotto nel flusso di lavoro, senza alcuna perdita di dati e senza bisogno di coinvolgere un amministratore.

Un'altra caratteristica di SmartTE, che PD Ports era ansiosa di implementare, è la sua capacità di consentire alle aziende di ottimizzare i flussi di lavoro rendendo il testo delle applicazioni più facilmente e semplicemente touch-enabled rispetto ad altre soluzioni.

SmartTE consente ai lavoratori di interagire direttamente con il touch screen senza bisogno di selezionare una tastiera e trovare il tasto o i tasti appropriati. Questa configurazione può essere ottenuta in un tempo notevolmente inferiore rispetto ad altre soluzioni disponibili sul mercato

. È importante sottolineare che SmartTE consente ai propri clienti di convertire rapidamente e facilmente le interfacce "green screen" legacy in display grafici moderni e intuitivi senza dover modificare l'applicazione aziendale.

"La vera persistenza della sessione di SmartTE ha eliminato la perdita di dati e la perdita di produttività dovuta all'interruzione delle sessioni per PD Ports, gestendo in modo elegante il roaming dei dispositivi mobili e la connettività tra reti diverse", ha affermato Mellor. "Le sessioni interrotte, soprattutto con l'avvicinarsi della fine del ciclo di vita delle reti a banda stretta e la crescente necessità di passare da una rete all'altra, rappresentano una sfida enorme per le organizzazioni che operano nel settore della logistica e della catena di approvvigionamento, che alcuni operatori non comprendono può essere facilmente risolta da StayLinked, grazie all'architettura del suo software SmartTE di livello enterprise".

"Dopo aver sprecato molto tempo e fatica nel tentativo di risolvere i nostri problemi di connettività con il software TE tradizionale, i problemi sono rimasti irrisolti", ha aggiunto McGregor. "SmartTE di StayLinked ha funzionato immediatamente e tutti i nostri problemi di connettività sono stati risolti! Una volta completata con successo la fase di prova, abbiamo subito ordinato SmartTE da OpalTec.

McGregor ha trovato i tecnici di OpalTec e StayLinked estremamente competenti, il che gli ha permesso di raggiungere i suoi obiettivi di connettività. Hanno inoltre fornito un valore aggiunto suggerendo l'implementazione di funzionalità SmartTE che potevano essere utilizzate, come la funzionalità touch-screen, per ridurre i tempi delle transazioni operative eseguite su dispositivi palmari.

"Anche l'assistenza post-vendita è stata di altissimo livello. In breve, non abbiamo ancora trovato una soluzione migliore di SmartTE di StayLinked e consigliamo vivamente l'implementazione del software ad altre aziende che operano nel settore della logistica e della catena di approvvigionamento", ha concluso McGregor.