SmartTE: una svolta per la connettività e la produttività del magazzino

CLIENTE: APS (Assheuer + Pott GmbH & Co. KG)

SETTORE: Manifatturiero 

SOLUZIONE: StayLinked SmartTE e StayLinked Evolve

Informazioni su StayLinked

StayLinked è il leader di mercato affermato nell'emulazione di terminale per il settore della supply chain e continua a promuovere l'innovazione con le soluzioni software più avanzate disponibili per il magazzino. StayLinked consente ai clienti di migrare facilmente verso dispositivi all'avanguardia, misurare e ottimizzare la produttività con business intelligence all'avanguardia e interagire con tecnologie all'avanguardia nei settori dell'automazione, della robotica e delle tecnologie IIoT emergenti. Da oltre due decenni StayLinked fornisce prodotti software rivoluzionari, garantendo un livello di soddisfazione del cliente senza pari e un supporto di livello mondiale a centinaia di partner e migliaia di clienti in tutto il mondo.

 Il cliente

APS (Assheuer + Pott GmbH & Co. KG) è un produttore di attrezzature per l'ospitalità commerciale e un fornitore di servizi logistici con diversi magazzini in Germania e Spagna. Le loro operazioni richiedono un monitoraggio efficiente dell'inventario, una documentazione di prova delle condizioni in tempo reale e una connettività ininterrotta per mantenere flussi di lavoro senza interruzioni nella catena di fornitura.

Partner di implementazione

La soluzione è stata implementata da Scheffer & Hille, un fornitore specializzato di soluzioni IT guidato da Sebastian Finke, che vanta oltre 30 anni di esperienza nella tecnologia di magazzino. In qualità di consulente di fiducia di APS, Sebastian ha svolto un ruolo fondamentale nella migrazione di APS dall'emulazione di terminale legacy a StayLinked SmartTE, garantendo una transizione fluida senza tempi di inattività e con un aumento immediato della produttività.

Le sfide

Prima di implementare StayLinked, APS riscontrava significative inefficienze operative dovute a:

• Connettività inaffidabile : APS si affidava a una soluzione di gestione delle sessioni basata su proxy, che causava frequenti interruzioni di sessione, in particolare quando i lavoratori si spostavano tra magazzini o attraversavano strade. Queste interruzioni hanno ritardato i flussi di lavoro e causato costose nuove scansioni e reiscrizioni.
• Processo di prova delle condizioni inefficiente : APS aveva difficoltà a documentare le condizioni dei pallet in aree scarsamente illuminate, il che causava controversie con i clienti sulle spedizioni.
• Gestione complessa dei sistemi legacy : in precedenza, APS utilizzava un'emulazione di terminale legacy, che richiedeva aggiornamenti manuali dispositivo per dispositivo e non consentiva l'amministrazione in tempo reale.
• Perdite di produttività dovute a problemi di connettività : ogni sessione persa comportava in media fino a 10 minuti di tempo sprecato per occorrenza e comportava il rischio di dati di ordine corrotti. Dato il volume delle transazioni, l'APS ha stimato che i problemi di connettività costassero loro oltre 300 ore di lavoro al mese.
• Carenza di manodopera e barriere multilingue : APS, come molte aziende di logistica europee, deve far fronte a una forza lavoro in calo e alla crescente dipendenza da dipendenti provenienti da più Paesi. La necessità di una soluzione di localizzazione multilingue rapida ed efficiente è diventata critica.

La soluzione

APS ha implementato StayLinked SmartTE , che ha risolto immediatamente i problemi di connettività e ha consentito operazioni di magazzino senza interruzioni.

Connettività senza attriti, zero tempi di inattività

Grazie a StayLinked, APS non ha perso alcuna connessione nell'intera rete del suo magazzino.

• Persistenza della sessione tra gli edifici : i lavoratori si spostano liberamente tra i magazzini senza subire interruzioni di sessione o scansioni ripetute.
• Niente più colli di bottiglia basati su proxy : l'eliminazione del vecchio sistema basato su proxy ha migliorato la velocità delle transazioni del 20% e ridotto di oltre 35 volte il tempo necessario per le modifiche alla configurazione del client, poiché in precedenza era necessario configurare manualmente più di 35 dispositivi, mentre ora un'unica configurazione si applica a tutti i dispositivi.
• Pronto per il futuro con il 5G : l'architettura leggera di StayLinked garantisce un funzionamento impeccabile sulle reti Wi-Fi, LTE e 5G.

Impatto sulla produttività:

• Eliminate oltre 300 ore di produttività persa al mese
• Ritardi nelle transazioni ridotti del 20%
• Miglioramento dell'efficienza del flusso di lavoro in magazzino del 30%

Risparmio sui costi grazie all'eliminazione delle interruzioni di sessione:

• Risparmio annuo sulla manodopera: $ 108.000 (sulla base di 300 ore/mese a $ 30/ora)

Da quando abbiamo implementato StayLinked, APS non ha perso una sola sessione. Questa soluzione è incredibilmente stabile e la connettività non è più un problema.

—Sebastian Finke, Scheffer e Hille

Oltre $ 50.000 di risparmio sulla prevenzione dei sinistri

APS ha implementato StayLinked Evolve Image Capture per migliorare il processo di documentazione delle spedizioni, evitando costosi contenziosi con i clienti. Grazie al successo immediato, APS ha ampliato la distribuzione StayLinked con 26 licenze Evolve aggiuntive, coprendo oltre 35 dispositivi per l'acquisizione di immagini e l'ottimizzazione del flusso di lavoro.

• Acquisizione di immagini ad alta risoluzione in qualsiasi condizione di luce : l'ottimizzazione adattiva del flash di StayLinked garantisce immagini nitide e dettagliate anche in aree di magazzino scarsamente illuminate.
• Integrazione perfetta dei file con APS ERP : ogni immagine viene automaticamente denominata utilizzando numeri d'ordine e timestamp, semplificando il recupero della documentazione di prova delle condizioni.
• Risoluzione dei reclami migliorata : APS ora può verificare istantaneamente le condizioni della spedizione, riducendo il rischio di addebiti non rimborsabili e reclami contestati.

Impatto finanziario della documentazione di prova delle condizioni:

• Oltre $ 50.000 di risparmi annuali stimati grazie all'eliminazione dei reclami
• Risoluzione più rapida dei reclami, riducendo i tempi di elaborazione del 40%

Garantire una consegna rapida e impeccabile è una delle nostre massime priorità. Ci impegniamo a soddisfare le esigenze specifiche dei clienti in termini di imballaggio e documentazione di accompagnamento. Con la soluzione StayLinked Evolve Image Capture, possiamo documentare le condizioni della merce prima della spedizione, garantendo trasparenza e garanzia di qualità.

—Ben Becker, Responsabile delle operazioni APS

Risolvere la carenza di manodopera con la localizzazione linguistica

Con l'espansione dell'APS, si è trovata ad affrontare la sfida crescente di integrare lavoratori non di lingua tedesca nelle operazioni di magazzino. La carenza di manodopera in tutta Europa ha spinto l'APS ad assumere dipendenti da diversi paesi, tra cui Polonia, Spagna e altri paesi dell'Europa orientale, molti dei quali non parlavano fluentemente tedesco o inglese.

• Traduzione immediata della lingua in StayLinked SmartTE : APS ha utilizzato gli strumenti di localizzazione al volo di StayLinked per fornire ai lavoratori del magazzino istruzioni in tempo reale sullo schermo nella loro lingua madre.
• Inserimento fluido della forza lavoro : i nuovi dipendenti si sono adattati immediatamente ai flussi di lavoro APS, senza dover ricorrere a una formazione approfondita o a guide di traduzione stampate.
• Modalità di apprendimento bilingue : alcuni dipendenti hanno alternato il tedesco e la loro lingua madre, utilizzando StayLinked per imparare il tedesco mentre lavoravano.

Impatto della localizzazione multilingue:

• Riduzione del 50% dei tempi di formazione per i lavoratori non di lingua tedesca
• Aumento dell'efficienza della forza lavoro del 30%
• Riduzione dei costi di inserimento del personale di circa 75.000 dollari all'anno

"Gli strumenti di StayLinked hanno permesso ad APS di continuare a funzionare senza intoppi nonostante la carenza di manodopera. Non abbiamo dovuto rifiutare lavoratori qualificati solo perché non parlavano tedesco."

—Gabriele Schulte-Steinhoff, Responsabile delle risorse umane APS

Migrazione rapida e senza sforzi a StayLinked in poche ore

La transizione di APS dall'emulazione di terminale legacy a StayLinked è stata completata in poche ore, rispetto alle settimane di configurazione manuale richieste dalle tradizionali soluzioni thick-client.

• Nessun tempo di inattività durante la migrazione : APS è stato completamente trasferito senza interrompere le operazioni.
• Gestione centralizzata della configurazione : StayLinked consente aggiornamenti in tempo reale su tutti i dispositivi senza riconfigurazione manuale.
• Migrazione server senza interruzioni : APS ha trasferito con successo il suo server StayLinked su un nuovo sistema senza alcun impatto operativo.

Guadagni in termini di efficienza nella migrazione:

• Risparmiate oltre 50 ore di lavoro IT durante la migrazione
• Riduzione del carico di lavoro di amministrazione del sistema dell'80%

Passare dall'emulazione di terminale tradizionale a StayLinked è stato incredibilmente semplice. Abbiamo reso tutto operativo in poche ore e la gestione centralizzata ci ha fatto risparmiare innumerevoli ore di configurazione dei dispositivi.

—Sebastian Finke, Scheffer e Hille

Integrazione ProGlove: ottimizzazione del flusso di lavoro a mani libere

APS ha inoltre migliorato la produttività integrando StayLinked SmartTE con gli scanner indossabili ProGlove, ottenendo una scansione dei codici a barre più rapida ed efficiente.

• Convalida della scansione in tempo reale : elimina gli errori prima che le spedizioni vengano elaborate.
• Efficienza a mani libere : gli operatori scansionano e documentano le spedizioni più velocemente, aumentando la produttività del 15%.
  

Impatto dell'integrazione di ProGlove:

• Aumento del 15% dell'efficienza di scansione : ora gli operatori sono in grado di scansionare e verificare gli articoli il 15% più velocemente rispetto a prima, migliorando la produttività e riducendo i colli di bottiglia nel flusso di lavoro.
• Errori di prelievo prossimi allo zero : il tasso di errore durante il prelievo degli ordini è sceso al millesimo, ovvero meno di 1 errore ogni 1.000 prelievi, migliorando significativamente la precisione e la soddisfazione del cliente.

"La combinazione di StayLinked e ProGlove ha migliorato notevolmente la precisione e la velocità della scansione. Il flusso di lavoro è ora davvero fluido e l'utilizzo dei dispositivi indossabili ProGlove ha migliorato significativamente l'ergonomia del posto di lavoro."

—Ben Becker, Responsabile delle operazioni APS

I risultati

Migrazione senza sforzi, aumento della produttività, costi ridotti

APS si è affidata a Sebastian Finke e Scheffer & Hille per l'implementazione di StayLinked, avvalendosi della loro competenza nelle soluzioni di connettività e ottimizzazione dei magazzini.

Con StayLinked, APS ha ottenuto:

• Persistenza della sessione al 100% : eliminata l'interruzione della connettività
• Oltre $ 158.000 di risparmio sui costi annuali totali (dall'aumento della produttività e dalla prevenzione dei sinistri)
• Documentazione di prova delle condizioni senza soluzione di continuità
• Migrazione senza sforzo dall'emulazione terminale obsoleta

APS continua ad ampliare l'implementazione di StayLinked, valutando nuove tecnologie di automazione, tra cui il potenziale monitoraggio dell'inventario basato sui droni.

StayLinked + Scheffer & Hille:
l'esperienza di APS con StayLinked SmartTE ed Evolve dimostra come la connettività fluida, l'acquisizione di immagini in tempo reale e l'ottimizzazione del flusso di lavoro a mani libere creino un vantaggio rivoluzionario nelle operazioni di magazzino.

StayLinked è, senza dubbio, la soluzione più affidabile ed efficiente che abbiamo implementato. Il team è reattivo e la tecnologia funziona alla perfezione. Come rivenditore e amministratore IT, non posso che consigliarlo vivamente.

—Sebastian Finke, Scheffer e Hille