SmartTE: una svolta rivoluzionaria per la connettività e la produttività dei magazzini

CLIENTE: APS (Assheuer + Pott GmbH & Co. KG)

SETTORE: Produzione 

SOLUZIONE: StayLinked SmartTE e StayLinked Evolve

Informazioni su StayLinked

StayLinked è leader indiscusso nel settore dell'emulazione terminale per la catena di fornitura e continua a promuovere l'innovazione con le soluzioni software più avanzate disponibili per i magazzini. StayLinked consente ai clienti di migrare facilmente a dispositivi all'avanguardia, misurare e ottimizzare la produttività con business intelligence all'avanguardia e interfacciarsi con tecnologie innovative nei settori dell'automazione, della robotica e delle tecnologie IIoT emergenti. Da oltre vent'anni StayLinked offre prodotti software rivoluzionari con un livello di soddisfazione dei clienti senza pari e un'assistenza di prim'ordine a centinaia di partner e migliaia di clienti in tutto il mondo.

  Il cliente

APS (Assheuer + Pott GmbH & Co. KG) è un produttore di attrezzature per il settore alberghiero e un fornitore di servizi logistici con diversi magazzini in Germania e Spagna. Le loro attività richiedono un monitoraggio efficiente delle scorte, una documentazione in tempo reale dello stato delle merci e una connettività ininterrotta per garantire flussi di lavoro senza intoppi nella catena di approvvigionamento.

 Partner di implementazione

La soluzione è stata implementata da Scheffer & Hille, un fornitore specializzato in soluzioni IT guidato da Sebastian Finke, che vanta oltre 30 anni di esperienza nella tecnologia di magazzino. In qualità di consulente di fiducia di APS, Sebastian ha svolto un ruolo fondamentale nella migrazione di APS dall'emulazione terminale legacy a StayLinked SmartTE, garantendo una transizione senza interruzioni, con zero tempi di inattività e immediati aumenti di produttività.

Le sfide

Prima di implementare StayLinked, APS doveva affrontare notevoli inefficienze operative dovute a:

• Connettività inaffidabile: APS si affidava a una soluzione di gestione delle sessioni basata su proxy, che causava frequenti interruzioni delle sessioni, in particolare quando i lavoratori si spostavano tra i magazzini o attraversavano le strade. Queste interruzioni hanno ritardato i flussi di lavoro e causato costose riscansioni e reinserimenti.
• Processo di verifica delle condizioni inefficiente – APS aveva difficoltà a documentare le condizioni dei pallet in aree scarsamente illuminate, causando controversie con i clienti in merito alle spedizioni.
• Gestione complicata del sistema legacy – APS utilizzava in precedenza un'emulazione terminale legacy, che richiedeva aggiornamenti manuali dispositivo per dispositivo e non disponeva di un'amministrazione in tempo reale.
• Perdite di produttività dovute a problemi di connettività – Ogni sessione persa comportava una perdita media di tempo fino a 10 minuti per ogni evento e comportava il rischio di danneggiamento dei dati degli ordini. Considerato il volume delle transazioni, APS ha stimato che i problemi di connettività comportavano un costo di oltre 300 ore di lavoro al mese.
• Carenza di manodopera & Barriere linguistiche – APS, come molte aziende di logistica europee, ha dovuto affrontare una riduzione della forza lavoro e una crescente dipendenza da dipendenti provenienti da diversi paesi. La necessità di una soluzione di localizzazione multilingue veloce ed efficiente è diventata fondamentale.

La soluzione

APS ha implementato StayLinked SmartTE, che ha risolto immediatamente i problemi di connettività e ha consentito operazioni di magazzino senza interruzioni.

Connettività senza attriti, zero tempi di inattività

Con StayLinked, APS non ha registrato alcuna interruzione di connessione nell'intera rete di magazzini.

• Persistenza delle sessioni tra edifici: i lavoratori si spostano liberamente tra i magazzini senza interruzioni delle sessioni o ripetizione delle scansioni.
• Nessun collo di bottiglia basato su proxy: l'eliminazione del vecchio sistema basato su proxy ha migliorato la velocità delle transazioni del 20% e ridotto il tempo necessario per le regolazioni di configurazione dei client di oltre il 35%, poiché in precedenza era necessario configurare manualmente più di 35 dispositivi, mentre ora una singola configurazione si applica a tutti i dispositivi.
• Pronto per il 5G – L'architettura leggera di StayLinked garantisce un funzionamento senza interruzioni su reti Wi-Fi, LTE e 5G.

Impatto sulla produttività:

• Eliminazione di oltre 300 ore di produttività persa al mese
• Riduzione dei ritardi nelle transazioni del 20%
• Miglioramento dell'efficienza del flusso di lavoro in magazzino del 30%

Risparmio sui costi grazie all'eliminazione delle interruzioni di sessione:

• Risparmio annuo sulla manodopera: 108.000 $ (basato su 300 ore/mese a 30 $/ora)

"Da quando abbiamo implementato StayLinked, APS non ha registrato una sola sessione persa. Questa soluzione è incredibilmente stabile e la connettività non è più un problema."

—Sebastian Finke, Scheffer & Hille

Oltre 50.000 dollari di risparmio sulla prevenzione dei reclami

APS ha implementato StayLinked Evolve Image Capture per migliorare il processo di documentazione delle spedizioni, evitando costose controversie con i clienti. Grazie al successo immediato, APS ha ampliato l'implementazione di StayLinked con 26 licenze Evolve aggiuntive, coprendo oltre 35 dispositivi per l'acquisizione di immagini e l'ottimizzazione del flusso di lavoro.

• Acquisizione di immagini ad alta risoluzione in qualsiasi condizione di illuminazione: l'ottimizzazione adattiva del flash di StayLinked garantisce immagini chiare e dettagliate anche nelle zone del magazzino scarsamente illuminate.
• Perfetta integrazione dei file con l'ERP di APS: ogni immagine viene automaticamente denominata utilizzando i numeri d'ordine e i timestamp, facilitando il recupero della documentazione che attesta lo stato della merce.
• Migliore risoluzione dei reclami – APS è ora in grado di verificare istantaneamente le condizioni di spedizione, riducendo il rischio di chargeback e contestazioni.

Impatto finanziario della documentazione di prova dello stato:

• Oltre 50.000 dollari di risparmio annuo stimato grazie all'eliminazione dei reclami
• Risoluzione più rapida dei reclami, con una riduzione dei tempi di elaborazione del 40%

"Garantire consegne rapide e impeccabili è una delle nostre priorità principali. Ci impegniamo a soddisfare le richieste speciali dei clienti in materia di imballaggio e documenti di accompagnamento. Con la soluzione StayLinked Evolve Image Capture, possiamo documentare le condizioni delle merci prima della spedizione, garantendo trasparenza e qualità".

—Ben Becker, Responsabile operativo APS

Risolvere la carenza di manodopera con la localizzazione linguistica

Con l'espansione di APS, l'azienda ha dovuto affrontare la sfida crescente di integrare lavoratori non di madrelingua tedesca nelle operazioni di magazzino. La carenza di manodopera in tutta Europa ha portato APS ad assumere dipendenti provenienti da diversi paesi, tra cui Polonia, Spagna e altri paesi dell'Europa orientale, molti dei quali non parlavano correntemente il tedesco o l'inglese.

• Traduzione istantanea in StayLinked SmartTE – APS ha utilizzato gli strumenti di localizzazione immediata di StayLinked per fornire ai magazzinieri istruzioni in tempo reale sullo schermo nella loro lingua madre.
• Integrazione perfetta della forza lavoro – I nuovi dipendenti si sono adattati immediatamente ai flussi di lavoro di APS, senza bisogno di una formazione approfondita o di guide di traduzione stampate.
• Modalità di apprendimento bilingue – Alcuni dipendenti passavano dal tedesco alla loro lingua madre e viceversa, utilizzando StayLinked per imparare il tedesco mentre lavoravano.

Impatto della localizzazione multilingue:

• Riduzione del 50% dei tempi di formazione per i lavoratori non di madrelingua tedesca
• Aumento dell'efficienza della forza lavoro del 30%
• Riduzione dei costi di inserimento del personale di circa 75.000 dollari all'anno

"Gli strumenti di StayLinked hanno consentito ad APS di mantenere le operazioni senza intoppi nonostante la carenza di manodopera. Non abbiamo dovuto rinunciare a lavoratori qualificati solo perché non parlavano tedesco."

—Gabriele Schulte-Steinhoff, Responsabile Risorse Umane APS

Migrazione rapida e semplice a StayLinked in poche ore

Il passaggio di APS dall'emulazione terminale legacy a StayLinked è stato completato in poche ore, rispetto alle settimane di configurazione manuale richieste dalle tradizionali soluzioni thick-client.

• Nessun tempo di inattività durante la migrazione: APS ha completato la transizione senza interrompere le operazioni.
• Gestione centralizzata della configurazione: StayLinked consente aggiornamenti in tempo reale su tutti i dispositivi senza necessità di riconfigurazione manuale.
• Migrazione server senza interruzioni – APS ha trasferito con successo il proprio server StayLinked su un nuovo sistema senza alcun impatto operativo.

Miglioramento dell'efficienza della migrazione:

• Risparmio di oltre 50 ore di lavoro IT durante la migrazione
• Riduzione dell'80% del carico di lavoro amministrativo del sistema

"Il passaggio dall'emulazione terminale legacy a StayLinked è stato incredibilmente semplice. Abbiamo avuto tutto funzionante in poche ore e la gestione centralizzata ci ha fatto risparmiare innumerevoli ore di configurazione dei dispositivi".

—Sebastian Finke, Scheffer & Hille

Integrazione ProGlove – Ottimizzazione del flusso di lavoro a mani libere

APS ha inoltre migliorato la produttività integrando StayLinked SmartTE con gli scanner indossabili di ProGlove, ottenendo una scansione dei codici a barre più rapida ed efficiente.

• Convalida della scansione in tempo reale: elimina gli errori prima che le spedizioni vengano elaborate.
• Efficienza a mani libere – I lavoratori scansionano e documentano le spedizioni più rapidamente, aumentando la produttività del 15%.
  

Impatto dell'integrazione di ProGlove:

• Aumento del 15% dell'efficienza di scansione – I lavoratori sono ora in grado di scansionare e verificare gli articoli con una velocità superiore del 15% rispetto a prima, migliorando la produttività e riducendo i colli di bottiglia nel flusso di lavoro.
• Errori di prelievo quasi azzerati – Il tasso di errore durante il prelievo degli ordini è sceso a meno di uno per mille, ovvero meno di un errore ogni 1.000 prelievi, migliorando significativamente la precisione e la soddisfazione dei clienti.

"La combinazione di StayLinked e ProGlove ha migliorato notevolmente la precisione e la velocità di scansione. Il flusso di lavoro è ora davvero fluido e l'utilizzo dei dispositivi indossabili ProGlove ha migliorato notevolmente l'ergonomia sul posto di lavoro.

—Ben Becker, Responsabile delle operazioni APS

I risultati

Migrazione senza sforzo, aumento della produttività, riduzione dei costi

APS si è affidata a Sebastian Finke e Scheffer & Hille per implementare StayLinked sulla base della loro esperienza nell'ottimizzazione dei magazzini e nelle soluzioni di connettività.

Con StayLinked, APS ha ottenuto:

• Persistenza delle sessioni al 100%: eliminazione delle interruzioni di connettività
• Oltre 158.000 dollari di risparmio totale sui costi annuali (grazie all'aumento della produttività e alla prevenzione dei reclami)
• Documentazione completa delle condizioni
• Migrazione senza sforzo dall'emulazione terminale obsoleta

APS continua ad ampliare l'implementazione di StayLinked, valutando nuove tecnologie di automazione, tra cui il potenziale tracciamento dell'inventario tramite droni.

StayLinked + Scheffer & Hille:
L'esperienza di APS con StayLinked SmartTE ed Evolve dimostra come la connettività senza soluzione di continuità, l'acquisizione di immagini in tempo reale e l'ottimizzazione del flusso di lavoro a mani libere creino un vantaggio rivoluzionario nelle operazioni di magazzino.

"StayLinked è senza dubbio la soluzione più affidabile ed efficiente che abbiamo implementato. Il team è reattivo e la tecnologia funziona alla perfezione. In qualità di rivenditore e amministratore IT, non potrei raccomandarlo più caldamente."

—Sebastian Finke, Scheffer & Hille