¿Qué es la persistencia de sesión?
Los trabajadores del almacén que utilizan un dispositivo móvil resistente conectado a su sistema de gestión de almacenes (WMS) dependen de la persistencia de la sesión para seguir trabajando sin interrupciones relacionadas con el dispositivo. La persistencia de sesión mantiene su almacén en movimiento. La persistencia de sesión significa que sus trabajadores son productivos y, por lo tanto, rentables.
¿Por qué es importante la persistencia de la sesión?
En última instancia, la persistencia de la sesión garantiza que su almacén no sufra interrupciones.
Una sesión perdida se produce cuando el trabajador del almacén pierde el acceso a la tarea del flujo de trabajo en la que estaba trabajando porque se ha perdido la conexión con el WMS. Los problemas de conexión pueden ocurrir en cualquier momento y por diversas razones, y pueden ser especialmente frecuentes en sitios que necesitan pasar de una red a otra o que tienen patios al aire libre. Las sesiones abandonadas son un factor oculto que reduce la productividad y cuesta a los almacenes cientos de miles de dólares cada año debido a la pérdida de datos y tiempo. Los datos pueden perderse cuando se interrumpe la sesión y los trabajadores suelen reiniciar sus dispositivos o cambiarlos por otros nuevos para resolver el problema, lo que afecta a la productividad.
La persistencia de la sesión garantiza que, si se pierde la conectividad, el usuario podrá continuar con su tarea sin problemas, sin darse cuenta del problema. Crea sesiones persistentes para los trabajadores del almacén y elimina la posibilidad de que se agote el tiempo de espera de la sesión.
Las conexiones perdidas no deben provocar la pérdida de datos de la sesión ni afectar a la eficiencia del almacén. La persistencia de la sesión garantiza que, en caso de que se produzca un problema de conectividad, no se produzca un fallo de la sesión y toda la información de la sesión se conserve en el dispositivo.
¿Con qué frecuencia sufren los trabajadores de almacén una caída de la sesión?
Recientemente hemos encuestado a trabajadores de almacén para hacerles precisamente esta pregunta. Creíamos que los responsables del almacén no comprendían la prevalencia de las sesiones abandonadas, que provocaban interrupciones en el almacén. Queríamos comprender la experiencia de los propios trabajadores.
Los resultados nos sorprendieron incluso a nosotros. Los trabajadores del almacén nos dijeron que, de media, sufren una caída de sesión cada 107 minutos. O más de una vez cada dos horas.
La frecuencia de las sesiones perdidas es un factor, pero otro dato clave que descubrimos gracias a nuestra encuesta es el tiempo que tarda el trabajador en resolver el problema. Para el 46 % de los trabajadores de almacén, se tarda al menos 20 minutos en resolver una sesión perdida. La productividad de los trabajadores de almacén puede mejorar hasta en 50 minutos, de media, por trabajador y día laborable, gracias a la resolución de las sesiones perdidas.
¿Cuánto cuestan las sesiones perdidas?
Como parte de nuestro reciente informe, «Sesiones abandonadas: el asesino oculto de la productividad», calculamos el coste de la pérdida de productividad en los almacenes causada por las sesiones abandonadas.
Los resultados fueron sorprendentes. Un almacén medio puede perder hasta 400 000 dólares al año. Y esta cifra no incluye las sanciones económicas por retrasos en los envíos o incumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) o plazos.
¿Cómo afectará el 5G a la persistencia de las sesiones?
El aumento del uso de redes 5G en los almacenes incrementará drásticamente la probabilidad y la frecuencia de las sesiones interrumpidas.
El software de emulación de terminales (TE), utilizado por más del 60 % de los almacenes, se basa en un protocolo que tiene más de 50 años. Fue diseñado para conexiones cableadas y terminales estáticos, de ahí su nombre, y se basa en que el WMS crea y mantiene una sesión con un terminal.
Los dispositivos modernos para almacenes son todo menos estáticos, esa es una de sus muchas ventajas. Sin embargo, mientras se desplazan por el almacén, necesitan permanecer conectados al WMS para mantener la sesión, ya que si algo interrumpe dicha sesión, como por ejemplo una falta de conectividad, el WMS la finaliza (la sesión se interrumpe).
A diferencia del Wi-Fi, las redes móviles están diseñadas para detener e iniciar conexiones, realizando múltiples solicitudes pero proporcionando a los dispositivos una «dirección» diferente en la red cada vez que lo hacen. Esto ya plantea problemas para los almacenes y centros de distribución que necesitan utilizar dispositivos tanto dentro de las cuatro paredes del almacén como fuera de él, donde se encuentran fuera del alcance de una red Wi-Fi. Los puertos son un ejemplo perfecto de esto.
A medida que las redes 5G privadas comienzan a instalarse en lugar del Wi-Fi tradicional en algunos almacenes, aumentará la probabilidad de que se interrumpan las sesiones y, por lo tanto, se pierda productividad y se reduzca la rentabilidad.
¿Cómo puedo garantizar la persistencia de las sesiones en mi almacén?
La persistencia de la sesión se puede garantizar utilizando el tipo adecuado de software TE. Software diseñado para contrarrestar el problema inherente de las sesiones perdidas.
A través de un servidor residente en el host, la solución de emulación de terminal SmartTE de StayLinked se comunica sin esfuerzo con el dispositivo, garantizando que todas las sesiones de terminal y los datos de las aplicaciones permanezcan anclados de forma segura en el host. Esto garantiza que nuestros clientes dispongan de una solución de nivel empresarial que ofrece una verdadera persistencia de sesión, eliminando el riesgo y las interrupciones que supone la pérdida de sesiones. SmartTE se ofrece a través de una política de licencias justa que permite una mayor flexibilidad, mejora la rentabilidad y libera de obligaciones contractuales rígidas.
Obtenga más información sobre la persistencia de sesiones o lea nuestro informe sobre sesiones perdidas.
