Este distribuidor industrial de servicios completos necesitaba una solución fiable para su migración a Android en dispositivos táctiles.
IBT cuenta con un centro de distribución central en Merriam, Kansas, que abastece a 38 sucursales en todo el Medio Oeste, el Sur y el Suroeste de Estados Unidos. Lo que comenzó como una actualización del equipo para sustituir los escáneres portátiles obsoletos, se convirtió rápidamente en una migración del sistema operativo a Android y en una renovación completa de la experiencia del usuario en el flujo de trabajo. Al implementar formatos táctiles en sus nuevos dispositivos, fue necesario sustituir las teclas F y sus funciones, y acceder a ellas mediante elementos en pantalla, como botones, iconos y procesos optimizados. Durante más de 16 meses, IBT intentó implementar un enfoque infructuoso para modernizar las aplicaciones de pantalla verde, lo que dejó a muchos empleados frustrados e insatisfechos.
