Los proveedores de logística externos (3PL) aportan un gran valor añadido a muchas empresas al proporcionar servicios logísticos externalizados (o «tercerizados») para todas o parte de las funciones de gestión de la cadena de suministro. Los 3PL pueden ofrecer servicios optimizados a sus clientes, al tiempo que reducen sus costes mediante la aplicación de sus tecnologías e instalaciones a todos sus clientes.
La tendencia hacia la consolidación en el sector de los servicios logísticos externos (3PL), aunque en general ofrece un mayor nivel de servicio, conlleva un aumento de los costes. En el entorno actual de las grandes empresas de logística 3PL, es cada vez más importante que estos proveedores optimicen sus operaciones, aumenten sus capacidades y diferencien sus ofertas.
Como escribe Todd Johnson (@JDASoftware) de JDA en sdcexec.com:
«A medida que los fabricantes y minoristas siguen trabajando para controlar los costes, al tiempo que aumentan su agilidad y capacidad de respuesta, los proveedores de logística de terceros (3PL) se están convirtiendo en un recurso fundamental». Según el 18.º Estudio Anual sobre Logística de Terceros publicado en 2014 por el Dr. John Langley, el 72 % de los transportistas tiene previsto aumentar el uso de servicios logísticos externalizados en el futuro.
Sin duda, se trata de una buena noticia para los proveedores de servicios logísticos 3PL, pero ese mismo estudio también reveló una brecha en materia de tecnología de la información (TI) que los proveedores deben cerrar para añadir aún más valor a sus clientes. El 98 % de los transportistas cree que el éxito continuado de sus cadenas de suministro globales depende de la gestión de los datos, así como de su aprovechamiento para tomar mejores decisiones. Sin embargo, solo el 55 % de los transportistas están satisfechos con los servicios de tecnología de la información prestados por sus socios 3PL».
Cerrar la brecha tecnológica: el mayor reto para los 3PL
ARTÍCULO DE TODD JOHNSON DEL 21 DE ENERO DE 2015
Un factor clave para que los proveedores de 3PL aborden con éxito la brecha tecnológica es qué herramientas y productos tecnológicos implementan en sus instalaciones. En un mundo ideal, deben elegir soluciones rentables que amplíen los valores clave que impulsan a los clientes a considerar la contratación de los servicios de un 3PL.
A continuación se enumeran las razones clave para utilizar una empresa 3PL para las funciones de la cadena de suministro y cómo la emulación de terminal de última generación de StayLinked puede mejorar estos valores para el proveedor 3PL:
Experiencia en TI: la arquitectura avanzada de StayLinked ha sido desarrollada por un equipo de expertos en servidores IBM/UNIX para resolver las deficiencias que desde hace tiempo presentan las soluciones de emulación de terminales heredadas. Gracias a su arquitectura única, StayLinked Terminal Emulation (TE) es la solución TE más rápida disponible para dispositivos móviles. Los productos de emulación de terminales heredados envían todo el tráfico telnet/SSH a través de la red inalámbrica al dispositivo móvil. Con StayLinked, todas las interacciones con la aplicación host se ejecutan localmente en el ordenador host. Solo se intercambian pequeñas interacciones muy seguras a través de la red inalámbrica con el dispositivo móvil. StayLinked también utiliza un protocolo muy eficiente para transportar cualquier información entre el servidor y el dispositivo móvil. Esto es especialmente importante cuando se trabaja con redes inalámbricas muy lentas o irregulares, en las que los productos de emulación de terminales heredados son más propensos a fallar.
La arquitectura subyacente de StayLinked proporciona la base para una modernización de aplicaciones, un análisis de datos, una habilitación de voz y unas funciones de asistencia técnica sin igual.
Aumento de la productividad: uno de los mayores obstáculos para la productividad en los almacenes es la pérdida de conexión entre los dispositivos de recopilación de datos del almacén y la aplicación basada en el servidor. StayLinked elimina prácticamente estas sesiones perdidas protegiendo contra la escasa fiabilidad inherente a las redes inalámbricas.
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Precisión del inventario: la falta de precisión en los datos de inventario puede provocar retrasos en los envíos, aumento de los costes laborales, insatisfacción de los clientes, costes de envío urgentes y mucho más. Incluso el mejor sistema de gestión de inventario es vulnerable a la pérdida de datos escaneados debido a una conexión inalámbrica poco fiable. StayLinked es el producto más fiable de su clase, lo que se traduce en la eliminación virtual de la pérdida de datos debido a una conectividad irregular.
Reducción de costes: al mantener a los empleados del almacén en la planta realizando las tareas asignadas, StayLinked reduce los costes de atención al cliente, los costes de inactividad de los empleados y los costes asociados al exceso de repuestos para los dispositivos de recopilación de datos.
La licencia de StayLinked ofrece un valor superior, ya que el modelo se basa en conexiones simultáneas al servidor en lugar de requerir una licencia para cada dispositivo. El modelo de licencia también permite transferir licencias de dispositivos antiguos a nuevos sin coste adicional.
Escalabilidad y flexibilidad: gracias al protocolo de comunicación altamente eficiente y a la arquitectura avanzada de StayLinked, el sistema puede crecer fácilmente para dar soporte al 3PL a medida que adquiere nuevos clientes y estos crecen. StayLinked también es compatible con la más amplia gama de dispositivos móviles de distintos fabricantes y sistemas operativos, incluidas las últimas versiones de Android e iOS.
Optimización continua: uno de los valores clave de StayLinked es la capacidad de optimizar y mejorar las aplicaciones basadas en host sin necesidad de realizar cambios en los sistemas críticos. Mediante el reconocimiento de pantallas y el reformateo, StayLinked puede controlar completamente las pantallas que ve el usuario final. Se elimina la información errónea, la información importante es más fácil de leer y los gráficos mejoran la usabilidad. Las aplicaciones también pueden habilitarse fácilmente con voz para ofrecer funciones manos libres y sin necesidad de mirar la pantalla. Además, StayLinked puede proporcionar un sistema inalámbrico y análisis de los usuarios finales para ayudar a identificar los objetivos de optimización y las deficiencias técnicas del almacén.
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