Wir möchten unserem Gastblogger Dan Villanueva von Vangard Voice für seine Einblicke in die aktuellen Trends der Sprachtechnologie in der Welt der WMS danken. Es klingt so, als würden Sprachimplementierungen mit neuer Softwaretechnologie immer einfacher und schneller werden.
Seit Jahrzehnten stehen Vertriebsprofis vor dem Dilemma "Risiko vs. Ertrag", wenn es darum geht, eine kostspielige komplexe Legacy-Sprachtechnologie in ihrer bestehenden Lagerverwaltungs- und Vertriebsinfrastruktur einzusetzen. Obwohl die Sprachproduktivität im Lager nachweislich die Distribution beschleunigt und Fehler erheblich reduziert, haben die Kosten und Risiken, die mit der Integration einer weiteren Ebene serverbasierter Sprachinfrastruktur in bestehende WMS-, Arbeitsmanagement- und Auftragsverwaltungsanwendungen verbunden sind, den Einsatz von Sprachsystemen auf etwa 10 % des aktuellen Distributionsmarktes beschränkt.
Fortschritte in der Mobil- und Drahtlostechnologie haben es jedoch führenden Unternehmen wie Cabela's Outfitters, VF Corporation, Tootsie Roll Industries, Oakley, RIDGID Tools und anderen ermöglicht, die Sprachproduktivität in ihren Distributionszentren vollständig über ihre Mobilgeräte zu steigern. Dabei nutzen sie sprachgesteuerte und nahtlose mobile Terminalemulation, die ihre Backend-Serverinfrastruktur, Distributionszentrumsanwendungen oder Arbeitsabläufe umgeht. Diese und andere Unternehmen setzen mobile Sprachlösungen ein, die WMS-Lösungen von führenden Anbietern wie Manhattan Associates, Oracle, SAP, JD Edwards sowie maßgeschneiderte Lagerverwaltungssysteme "sprachfähig" machen – und das alles, ohne ihre kritischen Geschäftsprozesse zu verändern oder anzupassen.
Weiterführender Link: StayLinked 12.1 mit erweiterten Sprachfunktionen
Laut VDC Research "beseitigen [mobile/drahtlose] Sprachlösungen der nächsten Generation Hindernisse für die Einführung von Sprachlösungen, wie lange Bereitstellungszeiten und die relative Inflexibilität älterer [serverbasierter] Lösungen."
VDC berichtet weiter, dass "wichtige aktuelle Entwicklungen in der Sprachtechnologie das Kostenprofil dieser Lösungen in Bezug auf Einführung und Bereitstellung sowie Verwaltung, Support und Betriebskosten verändert haben, sodass die [Sprach-]Technologie nun einer breiteren Nutzerbasis zur Verfügung steht".*
Unternehmen können nun bestehende WMS-Anwendungen von ihren mobilen Geräten aus drahtlos sprachfähig machen und so serverbasierte, "speziell entwickelte" Sprachapplikationen vermeiden, die in einzelne Kommissionier-, Wareneingangs- und andere Anwendungen integriert sind. Dies ist der Durchbruch, den Vertriebsprofis für den Lagerbetrieb erwarten, in einer Zeit, in der mobile Innovationen in anderen Bereichen des Unternehmens allgegenwärtig sind. Mobile Innovation in der Sprachtechnologie bedeutet die drahtlose Bereitstellung von Sprachfunktionen und Produktivität "im Gegensatz zur Bereitstellung einer dedizierten Lösung, die erhebliche Middleware-, Codierungs- und Integrationskosten verursacht". *
Der Wettbewerbsdruck, die Vertriebsprozesse weiter zu beschleunigen und gleichzeitig die Kundenerwartungen zu erfüllen und zu übertreffen, erfordert eine flexible, modulare und praktische Sprachlösung, die für den breiteren Vertriebsmarkt erschwinglich ist. Die StayLinked - AccuSpeechMobile Voice Solution kombiniert erstklassige, leistungsstarke Terminalemulation mit einzigartiger Sprachaktivierungstechnologie auf Mobilgeräten Ihrer Wahl. Diese Innovation von StayLinked sorgt für mehr Leistung, Produktivität und Rentabilität und schützt und optimiert gleichzeitig Ihre bestehenden IT-Investitionen.
* "Voice Enabled Warehouse Solutions" (Sprachgesteuerte Lagerlösungen) VDC Research 2014
Sie können Dan unter Danv@accuspeechmobile.com kontaktieren
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