Esta distribuidora industrial de serviços completos precisava de uma solução fiável para a sua migração para Android em dispositivos exclusivamente táteis.
A IBT mantém um centro de distribuição central em Merriam, Kansas, que abastece 38 filiais em todo o meio-oeste, sul e sudoeste dos Estados Unidos. O que começou como uma atualização de equipamentos para scanners portáteis antigos rapidamente se transformou numa migração do sistema operativo para Android e numa reformulação completa da experiência do utilizador no fluxo de trabalho. Ao implementar formatos sensíveis ao toque nos seus novos dispositivos, as teclas F ausentes e as suas funções tiveram de ser substituídas e acedidas através de elementos no ecrã, tais como botões, ícones e processos otimizados. Durante mais de 16 meses, a IBT tentou implementar uma abordagem mal sucedida para modernizar as aplicações de ecrã verde, o que deixou muitos funcionários frustrados e insatisfeitos.
