Gostaríamos de agradecer ao blogueiro convidado Dan Villanueva, da Vangard Voice, por compartilhar suas ideias sobre as tendências recentes em tecnologia de voz no mundo do WMS. Parece que as implementações de voz estão a tornar-se mais fáceis e rápidas com a nova tecnologia de software.
Durante décadas, os profissionais de distribuição debateram-se com o dilema «risco versus recompensa» de implementar uma camada dispendiosa de tecnologia de voz complexa e obsoleta na sua infraestrutura existente de gestão de armazéns e distribuição. Embora a produtividade de voz no armazém tenha comprovado acelerar a distribuição e reduzir substancialmente os erros, os custos e riscos associados à integração de outra camada de infraestrutura de voz baseada em servidor com os aplicativos WMS, gestão de mão de obra e gestão de pedidos existentes limitaram as implementações de voz a cerca de 10% do mercado de distribuição atual.
No entanto, os avanços na tecnologia móvel e sem fios permitiram que empresas líderes como Cabela's Outfitters, VF Corporation, Tootsie Roll Industries, Oakley, RIDGID Tools e outras alcançassem aumentos substanciais na produtividade de voz nos centros de distribuição, totalmente a partir dos seus dispositivos móveis, aproveitando a emulação de terminais móveis sem interrupções e com tecnologia de voz que contorna a sua infraestrutura de servidores back-end, aplicações de centros de distribuição ou fluxos de trabalho. Essas e outras empresas estão a implementar soluções de voz móvel que «habilitam a voz» em soluções WMS de fornecedores líderes como Manhattan Associates, Oracle, SAP, JD Edwards, bem como sistemas de gestão de armazéns personalizados – tudo isso sem alterar ou modificar os seus processos críticos de negócios.
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De acordo com a VDC Research, "as soluções de voz [móveis/sem fio] de última geração estão a quebrar as barreiras à adoção da voz, como longos prazos de implementação e relativa inflexibilidade das soluções legadas [baseadas em servidor]". A VDC continua relatando que "os principais desenvolvimentos recentes na tecnologia de voz alteraram o perfil de custos dessas soluções em termos de adoção e implementação, bem como de gestão, suporte e propriedade, tornando a tecnologia [de voz] disponível para uma base mais ampla de utilizadores". *
Agora, as empresas podem habilitar sem fios as aplicações WMS existentes a partir de seus dispositivos móveis, evitando aplicações de voz "especializadas" baseadas em servidor integradas a aplicações individuais de separação, recebimento e outras. Esta é a inovação que os profissionais de distribuição esperam para as operações de armazém, numa era de inovações na força de trabalho móvel que se espalham por toda a empresa. A inovação móvel na tecnologia de voz significa fornecer recursos de voz e produtividade sem fios, «em vez de implementar uma solução dedicada que requer middleware, codificação e custos de integração substanciais». *
A pressão competitiva para acelerar ainda mais os processos de distribuição, ao mesmo tempo que se satisfazem e superam as expectativas dos clientes, requer uma solução de voz flexível, modular e prática que seja acessível ao mercado de distribuição em geral. A soluçãoStayLinked - AccuSpeechMobile Voice combina a melhor emulação de terminal da sua classe, com alto desempenho e tecnologia exclusiva de ativação por voz nos dispositivos móveis de sua escolha. Esta inovação da StayLinked garante maior desempenho, produtividade e rentabilidade, ao mesmo tempo que protege e otimiza os seus investimentos em TI existentes.
* "Soluções de armazenamento com ativação por voz" VDC Research 2014
Pode contactar o Dan através do endereço Danv@accuspeechmobile.com
