--- title: "Estudo de caso: Zespri adota SmartTE para operações globais" description: "Estudo de caso: APS elimina problemas de conectividade e aumenta a produtividade" image: https://blog.staylinked.com/hubfs/zespri_casestudy_hero.jpg --- [![StayLinked](https://blog.staylinked.com/hubfs/_img/logo.svg "StayLinked")](https://www.staylinked.com/) [![Request a Demo](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/410337/51ab4a5b-91a4-4a4c-a9e9-7c45531b2a4c.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/410337/51ab4a5b-91a4-4a4c-a9e9-7c45531b2a4c) x # Estudo de caso: Zespri adota SmartTE para operações globais By [Randy Provence](https://blog.staylinked.com/pt-pt/author/randy-provence) on Setembro 8, 2025 Case Studies # SmartTE: Uma revolução na conectividade e produtividade do armazém --- **CLIENTE: **Zespri **SETOR: **Agricultura e distribuição global  **SOLUÇÃO: **StayLinked SmartTE --- ### Sobre a StayLinked A StayLinked é líder comprovada no mercado de emulação de terminais para o setor de cadeia de abastecimento e continua a impulsionar a inovação com as soluções de software mais avançadas disponíveis para armazéns. O StayLinked permite que os clientes migrem facilmente para dispositivos de última geração, meçam e otimizem a produtividade com inteligência empresarial de ponta e interajam com tecnologias inovadoras nas áreas de automação, robótica e tecnologias IIoT emergentes. Há mais de duas décadas, a StayLinked fornece produtos de software revolucionários com satisfação incomparável dos clientes e suporte de classe mundial para centenas de parceiros e milhares de clientes em todo o mundo. --- ###   O cliente Se gosta de kiwis, é bem provável que já tenha comido um cultivado pela Zespri. Como uma das maiores cooperativas de kiwis do mundo, a Zespri opera na Nova Zelândia, Tóquio, Itália e Bélgica, garantindo que a sua fruta seja apreciada por clientes em todo o mundo. Com mais de 20.000 bandejas de kiwis enviadas diariamente, a cadeia de abastecimento da empresa deve operar com precisão e rapidez para manter os produtos frescos e pontuais. --- ### Os desafios Durante anos, a Zespri confiou nos dispositivos portáteis Psion Teklogix XT15 e nos controladores TekTerm para transportar frutas através dos seus portos globais. Na época, esses dispositivos robustos eram considerados o padrão ouro. Mas, com o tempo, as suas limitações tornaram-se evidentes. Os dispositivos não estavam preparados para 5G e muitas vezes precisavam ser reiniciados para restaurar as ligações, especialmente durante os períodos de pico. O que antes era uma tecnologia confiável tornou-se um problema, com sessões interrompidas e erros de digitalização atrapalhando as remessas. Esta não era apenas uma questão local — estava a acontecer em todos os armazéns globais da Zespri, causando atrasos desnecessários nas remessas de um produto que não pode esperar. A Zespri confiava nos dispositivos portáteis Zebra Psion XT15 para rastrear os kiwis nos portos globais, mas os dispositivos antigos começaram a mostrar os seus limites: - Não estavam preparados para 5G, causando gargalos durante a época alta - Sessões interrompidas que exigiam reinicializações constantes - Erros de digitalização que diminuíam o rendimento --- ### A solução No início de 2024, a Zespri reconheceu que tanto o hardware quanto o software precisavam ir além da era Teklogix/TekTerm. A empresa adotou os computadores móveis robustos TC78 da Zebra, juntamente com o software SmartTEK da StayLinked, o único substituto direto aprovado pela Zebra para o TekTerm. Essa combinação deu à Zespri uma vantagem única: eles puderam implementar dispositivos modernos com formato tátil e, ao mesmo tempo, continuar a conectar-se perfeitamente ao seu controlador Teklogix legado, sem precisar reprojetar aplicações ou modificar sistemas ERP — uma tarefa que teria sido cara, demorada e, em alguns casos, nem mesmo possível. O SmartTEK garantiu persistência completa da sessão, interfaces táteis intuitivas e um caminho de migração de baixo risco que as alternativas simplesmente não conseguiam igualar. - **Roaming 5G + Wi-Fi contínuo**, sem interrupção de sessões - **Fluxos de trabalho otimizados para ecrãs táteis** e menus inteligentes intuitivos - **Tempos de resposta de digitalização instantâneos** — de 20 a 30 segundos para menos de um **Porquê StayLinked?** - Eliminação comprovada de sessões interrompidas - Melhoriasintuitivas na interface do utilizador - Migração rápida e de baixo risco dos fluxos de trabalho existentes - Experiência em ambientes de missão crítica --- > **“O StayLinked é conhecido por eliminar sessões interrompidas, por isso foi a combinação perfeita para o TC78. As equipas adotaram rapidamente a nova forma de trabalhar, mesmo aquelas que inicialmente mostraram resistência. > ** —Aaron Diggleman, Operações de Serviço Global, Zespri --- ### Migração rápida e fácil Apesar das preocupações iniciais com a migração de fluxos de trabalho críticos, o processo acabou por ser rápido e sem complicações. Com a experiência da StayLinked, as aplicações existentes foram transferidas para os novos dispositivos em apenas algumas horas. Todo o projeto, do início ao fim, foi concluído em menos de duas semanas, com apenas duas chamadas remotas necessárias. Mesmo com uma diferença horária de 12 horas entre as equipas, a transição foi tranquila e sem interrupções. A implementação foi tão bem-sucedida na Nova Zelândia que a Zespri agora planeia estendê-la a outros locais importantes ao redor do mundo. A migração levou **apenas uma semana e meia** e foi gerida inteiramente à distância: - Os fluxos de trabalho existentes foram transferidos sem problemas para os novos dispositivos TC78 - Os primeiros dispositivos ficaram operacionais **em poucas horas** - Apenas **duas chamadas remotas** foram necessárias para concluir a migração - Zero interrupções, apesar da **diferença horária de 12 horas** --- > **“O que poderia ter sido uma tarefa perturbadora simplesmente não foi. A StayLinked cuidou de tudo — desde a instalação do SmartTE nos novos dispositivos até a otimização dos fluxos de trabalho e a configuração da interface do utilizador.** —Aaron Diggleman, Operações de Serviço Global, Zespri --- ### Os resultados ### De sessões interrompidas a envios sem interrupções Anteriormente, alternar entre redes Wi-Fi e móveis era uma das principais causas de sessões interrompidas e atrasos frustrantes. Os dispositivos portáteis Teklogix antigos não suportavam 5G e tinham dificuldade em manter as ligações durante o roaming. Com a mudança para os TC78s da Zebra, a Zespri ganhou hardware pronto para 5G e, com o StayLinked SmartTEK, as sessões agora persistem sem interrupções à medida que os dispositivos alternam entre redes Wi-Fi e celulares. O que antes causava atrasos de 20 a 30 segundos agora acontece quase instantaneamente. Os benefícios da nova solução foram imediatos e mensuráveis. A velocidade de digitalização melhorou drasticamente, enquanto a taxa de erro caiu para apenas 0,1-0,2%, praticamente eliminando as leituras incorretas. A persistência da sessão significava que os trabalhadores não eram mais forçados a reiniciar os dispositivos durante remessas críticas, economizando um tempo valioso. Igualmente importante, a migração não exigiu mudanças disruptivas no ERP — algo que teria sido inevitável com soluções alternativas. O sucesso do projeto demonstra como um software avançado de emulação de terminal pode transformar as operações globais. Ao adotar o SmartTEK da StayLinked juntamente com os mais recentes dispositivos móveis robustos da Zebra, a Zespri eliminou as sessões interrompidas, reduziu o tempo de inatividade e garantiu que as suas operações pudessem acompanhar a crescente demanda global. Com as remessas agora a circular de forma mais rápida e confiável pelos portos, a Zespri pode continuar a entregar as suas frutas frescas a clientes em todo o mundo. - **Taxa de erro reduzida para 0,1–0,2%** — praticamente eliminando erros de leitura - **Sem reinicializações ou sessões interrompidas** durante os picos de operação - **Comutação instantânea entre 5G/Wi-Fi** em portos e armazéns - **Maior rendimento** e tempos de resposta de envio mais rápidos --- > **“Sem o StayLinked, teríamos enfrentado uma interrupção operacional significativa. Em vez disso, a migração foi fácil e os ganhos de eficiência confirmaram que vale a pena implementá-lo globalmente.”** —Aaron Diggleman, Operações de Serviço Global, Zespri ---   ### Share this article [**](http://www.facebook.com/share.php?u=https%3A%2F%2Fblog.staylinked.com%2Famr-deployment-warehouse-logistics-news%3Futm_medium%3Dsocial%26utm_source%3Dfacebook) [**](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https%3A%2F%2Fblog.staylinked.com%2Famr-deployment-warehouse-logistics-news%3Futm_medium%3Dsocial%26utm_source%3Dlinkedin) [**](https://twitter.com/intent/tweet?original_referer=https%3A%2F%2Fblog.staylinked.com%2Famr-deployment-warehouse-logistics-news%3Futm_medium%3Dsocial%26utm_source%3Dtwitter&url=https%3A%2F%2Fblog.staylinked.com%2Famr-deployment-warehouse-logistics-news%3Futm_medium%3Dsocial%26utm_source%3Dtwitter&source=tweetbutton&text=AMR%20Deployment%20Warehouse%20%26%20Logistics%20News) #### Latest Resources & Articles [ Blog](https://blog.staylinked.com/pt-pt/tag/blog) ### Askey RC40 Rugged Device to Debut with StayLinked SmartTE [Read More](https://blog.staylinked.com/askey-rc40-rugged-device-to-debut-with-staylinked-smartte) [ Blog](https://blog.staylinked.com/pt-pt/tag/blog) ### StayLinked and Datalogic Announce Strategic Partnership [Read More](https://blog.staylinked.com/staylinked-and-datalogic-announce-strategic-partnership) Case Studies ### Case Study: Zespri Adopts SmartTE for Global Operations [Read More](https://blog.staylinked.com/case-study-zespri) [See All Articles](https://blog.staylinked.com) ### Veja como o StayLinked pode melhorar a velocidade, a fiabilidade e a produtividade da sua empresa com a solução de emulação de terminal mais avançada disponível. [![Experimente gratuitamente](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/410337/6967f298-7712-4251-82c3-03f65316e14b.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/410337/6967f298-7712-4251-82c3-03f65316e14b) ## Quer saber mais? Mantenha-se atualizado com as últimas notícias e boletins de produtos da StayLinked. 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