A automação tem sido uma força predominante na logística há décadas. O que antes considerávamos ficção científica transformou-se em realidade científica. Se visitasse um armazém moderno hoje, provavelmente veria robôs em ação — desde gruas robóticas a recolher mercadorias das prateleiras com destreza, a braços mecânicos a mover itens pesados de paletes para prateleiras e carrinhos autónomos a circular sem problemas ao lado de colegas humanos.