Trabajar a distancia con StayLinked

2020: Un giro inesperado de los acontecimientos

Qué año tan extraño ha resultado ser este. Debido a la pandemia actual, la mayoría de los viajes se cancelaron a principios de año, incluidos los viajes a eventos del sector y ferias comerciales, donde normalmente nos reunimos con muchos de ustedes. Más importante aún, hemos tenido que cancelar las visitas a las instalaciones de nuestros clientes con nuestros socios distribuidores para implementar las nuevas soluciones de StayLinked.

Al igual que para muchos de ustedes, el teletrabajo se ha convertido en una constante en mi jornada laboral. He estado prestando asistencia remota a clientes y socios en la configuración de la solución StayLinked que, tras la puesta en marcha inicial del componente del servidor, es más fácil de gestionar que cualquier otra solución existente en el mercado. Y debido a la naturaleza frágil de mantener la seguridad de los trabajadores, esto nunca ha sido tan importante como lo es ahora.

Una pregunta habitual: ¿necesitamos un servidor?

Esta es una reacción habitual cuando se presenta StayLinked a un nuevo cliente o socio de soluciones. Estoy tan acostumbrado a oír esto que he empezado a esperar con interés la conversación que inevitablemente sigue.

Pero antes de continuar, hablemos de los servidores. Es probable que mucha gente se imagine un equipo grande y caro, montado en un bastidor, que pesa 20 kilos y contiene tanto sistema de refrigeración que parece que va a despegar. 

Un gigante europeo: el servidor StayLinked en acción

Puede que no resulte evidente a primera vista que el servidor pueda tener un impacto tan grande, por lo que es importante ilustrar lo que quiero decir. La mejor manera de hacerlo es analizando la configuración empresarial de una de las implementaciones de StayLinked más grandes de Europa en la actualidad.

El proyecto comenzó con una llamada entre un socio distribuidor de StayLinked, el cliente y yo. El cliente proporcionó un ordenador portátil en el que había preinstalado el proceso StayLinked. Una vez que obtuve acceso remoto a la pantalla del portátil desde mi oficina en Suiza, comencé por configurar una conexión con el host del cliente.

Una vez hecho esto, pude configurar los tamaños de pantalla de los dispositivos, los elementos gráficos dinámicos y los StayLinked SmartTiles, lo que proporcionó al cliente todos los elementos necesarios para convertir las pantallas de sus aplicaciones de los antiguos dispositivos Windows CE basados en teclas a modernos dispositivos Android táctiles. A continuación, rediseñamos por completo algunas de las pantallas de inicio de sesión, pasando de pantallas basadas en texto a pantallas modernas similares a las de las aplicaciones. En solo unas horas, teníamos todos los elementos necesarios para comenzar una prueba de concepto en la tienda. Todo hecho de forma remota.

No solo pude configurar la conexión del host y ajustar la configuración de la emulación, sino que también pude configurar los ajustes del dispositivo al mismo tiempo, de modo que cualquier dispositivo que se conectara posteriormente recibiría automáticamente su configuración y funcionaría de la misma manera. Todo esto se logró a través de una conexión remota desde mi oficina en otro país.

Una solución empresarial: el verdadero poder de un proceso de servidor

Para mí, esta es una de las características más potentes de StayLinked: disponer de un proceso de servidor para ejecutar y gestionar el producto de emulación de terminal para una empresa. La posibilidad de gestionar de forma centralizada todos los aspectos de StayLinked desde nuestra propia consola de administración es muy valiosa, especialmente en un momento en el que el acceso remoto es una cuestión de seguridad laboral y salud pública. A esto se suma la posibilidad de ver quién está conectado activamente a una sesión y supervisar lo que están haciendo en tiempo real.

Un lugar donde configurarlo todo, así como un punto central para supervisar las conexiones y ver los registros, facilita la resolución de problemas en caso de que surja alguno.

Nuestros socios certificados han descubierto por sí mismos que mantener y resolver problemas en un entorno de emulación de terminales es fácil cuando se tiene acceso a registros que muestran todos los aspectos de una conexión.

Presentamos StayLinked.io

Lo realmente emocionante de esto es que, desde la última versión del software StayLinked, la 15.1.0.208, ahora ofrecemos una forma sencilla de integrar tres nuevas y emocionantes tecnologías de Zebra Technologies, Fetch Robotics y ProGlove, y habrá más en el futuro.

StayLinked.io ofrece ahora a cualquier cliente que utilice una conexión ERP basada en telnet una vía increíblemente rápida para integrar estas nuevas tecnologías sin necesidad de desarrollar software ni sustituir los sistemas backend. Básicamente, solo tienen que conectar StayLinked a su entorno actual y empezar a mejorar sus flujos de trabajo y procesos con dispositivos y tecnologías que, hasta hace muy poco, estaban reservados solo para empresas dispuestas a asumir la pesada tarea de sustituir sus sistemas back-end o embarcarse en largos ciclos de desarrollo de software.

Todo esto es posible si está dispuesto a aceptar que una solución basada en servidor es la mejor manera de garantizar que sus sesiones permanezcan activas en todo momento, que la gestión sea más fácil, que la resolución de problemas sea más sencilla y que un punto central de integración sea una mejor opción para mejorar sus flujos de trabajo que una solución centrada exclusivamente en los dispositivos.