Der versteckte Produktivitätskiller
Unterbrochene Sitzungen sind ein versteckter Produktivitätskiller, der sich dramatisch auf Lagerhäuser und den gesamten Lieferkettenbereich auswirkt.
Unterbrochene Sitzungen im Lager stören den Arbeitsablauf Ihrer Mitarbeiter, beeinträchtigen deren Produktivität und verringern Ihre Rentabilität. Nur wenige sind sich ihrer tatsächlichen Kosten bewusst oder wissen, dass sie vermeidbar sind, da sie als "normaler" Bestandteil der Nutzung mobiler Geräte angesehen werden.
Was sind unterbrochene Sitzungen?
Eine unterbrochene Sitzung ist der Begriff für den Fall, dass die Verbindung zwischen dem robusten Mobilgerät des Mitarbeiters und dem Backend-Lagerverwaltungssystem (WMS) unterbrochen wird, wodurch der Mitarbeiter die Arbeitsaufgabe verliert, mit der er gerade beschäftigt war. Der Mitarbeiter verliert seine Sitzung, seine Daten gehen verloren und er muss die Aufgabe erneut beginnen.
Wenn Sie in Ihrem Lager Terminalemulation verwenden, wie dies in über der Hälfte aller Lager der Fall ist, dann kommt es mit ziemlicher Sicherheit zu Verbindungsabbrüchen. Allerdings ist Ihnen das möglicherweise nicht bewusst, da Ihre Mitarbeiter diese Arbeitsablaufstörungen wahrscheinlich auf das Gerät oder das Netzwerk zurückführen. Es ist auch sehr wahrscheinlich, dass Ihre Mitarbeiter unterbrochene Sitzungen anders beschreiben werden. In einem aktuellen Bericht von StayLinked finden Sie eine Vielzahl von Begriffen, mit denen Mitarbeiter dieses Problem beschreiben.
Wie auch immer man es nennt, ein weiterer Grund, warum Sie sich der Verbindungsprobleme, die die Produktivität Ihres Lagers beeinträchtigen, möglicherweise nicht bewusst sind, ist, dass die Mitarbeiter damit beschäftigt sind, diese zu beheben. Abgebrochene Sitzungen sind für sie ebenso ärgerlich wie für Sie ein Gewinnkiller.
Warum sollte ich mich um abgebrochene Sitzungen kümmern?
Ganz einfach: Abgebrochene Sitzungen kosten Sie Geld.
Jedes Mal, wenn eine Sitzung abgebrochen wird, muss der Lagerarbeiter Zeit aufwenden, um das Problem zu beheben – Zeit, die er nicht für die ihm zugewiesene Aufgabe verwenden kann. Darüber hinaus benötigt der Mitarbeiter häufig zusätzliche Unterstützung, um das Problem zu lösen – sei es durch einen Vorgesetzten oder sogar durch einen Mitarbeiter der IT-Abteilung. All dies erhöht Ihre Kosten.
Abgebrochene Sitzungen wirken sich negativ auf die Produktivität und Rentabilität des Lagers aus.
Was kostet dieser versteckte Produktivitätskiller?
Ein durchschnittliches Lager kann aufgrund von unterbrochenen Sitzungen bis zu 400.000 Dollar pro Jahr verlieren. Dies entspricht einem Gesamtvolumen von rund 3,2 Milliarden US-Dollar für die gesamte Branche.
Diese Zahlen stammen aus einem aktuellen Bericht, den wir veröffentlicht haben ( hier herunterladen) und der auf einer einzigartigen Umfrage unter Lagerarbeitern basiert, um die Ursachen für Störungen im Lagerbetrieb und deren Auswirkungen auf die Produktivität zu ermitteln.
Die Befragten gaben an, dass ihre robusten Mobilgeräte fast in jeder Schicht Verbindungsabbrüche hatten – 84 % sagten, dass sie mindestens einmal pro Schicht einen Verbindungsabbruch hatten, über 30 % gaben an, dass dies mindestens einmal pro Stunde vorkam. Und sie sagten uns, wie viel Zeit die Behebung dieser Probleme in Anspruch nimmt – ein durchschnittlicher Lagerarbeiter verbringt täglich 50 Minuten damit, sie zu beheben.
Angesichts des hohen Zeitaufwands für dieses versteckte Problem wird deutlich, wie schnell sich die Kosten durch Produktivitätsverluste summieren können und wie Sie dadurch ohne Ihr Wissen jährlich bis zu 400.000 US-Dollar verlieren könnten.
Was kann ich tun, um unterbrochene Sitzungen zu beheben?
Das Erste, was Sie tun müssen, ist zu erkennen, dass dies ein Problem ist. Wenn Ihr Lager Terminalemulation verwendet, ist dies wahrscheinlich der Fall.
Als Nächstes müssen Sie die Ursache des Problems ermitteln. Es ist nicht das moderne Lagergerät, das Ihre Mitarbeiter verwenden, es ist nicht das Netzwerk und es sind ganz sicher nicht die Mitarbeiter selbst. Die Ursache liegt in der Software, die Sie verwenden, um diese Geräte mit dem WMS zu verbinden.
Sie müssen eine Software einsetzen, die für die Aufrechterhaltung der Sitzungspersistenz ausgelegt ist – damit die Sitzungen verbunden bleiben und nicht unterbrochen werden. Erfahren Sie mehr über Session Persistence und wie diese Lösung Ihrem Lager helfen kann.
Wenn Sie die tatsächlichen Kosten von unterbrochenen Sitzungen genauer verstehen möchten, erfahren möchten, wie Lagerarbeiter über die Auswirkungen dieses Problems berichten und wie sich dies auf die Rentabilität Ihres Lagers auswirken kann, laden Sie unseren Bericht "Unterbrochene Sitzungen – Der versteckte Produktivitätskiller" herunter.
