Eine wesentliche Ursache für Produktivitätsverluste im Lager ist der Verbindungsabbruch zwischen Datenerfassungsgeräten und den geschäftskritischen Anwendungen auf dem Mainframe-Server. Eine gut konzipierte, moderne Terminalemulationslösung kann Verbindungsabbrüche zwischen dem mobilen Gerät und der Hostanwendung praktisch vollständig verhindern. Unabhängig davon, ob das Problem in einer schlechten WLAN-Abdeckung, einem leeren Akku des Mobilgeräts oder einem Neustart des Mobilgeräts liegt, geht die Terminalemulationssitzung niemals verloren. Sitzungen können sogar auf ein anderes Gerät übertragen oder auf mehreren Geräten gemeinsam genutzt werden. Tatsächlich können Sitzungen sogar über Mobilfunknetze aufrechterhalten werden, wenn die Netzabdeckung vorübergehend unterbrochen ist.
Durch die nahezu vollständige Eliminierung dieser unterbrochenen Sitzungen mithilfe einer serverseitigen Terminalemulationsarchitektur lässt sich die Produktivität erheblich steigern:
- Reduzierung der Supportkosten – Die Wartung und Verwaltung von Telnet-Sitzungen reduziert die Produkt-Supportkosten für Endbenutzer erheblich. Der mit Abstand häufigste Grund für Supportanfragen im Zusammenhang mit drahtlosen Barcode-Scannern sind unterbrochene Telnet-Sitzungen. Durch die nahezu vollständige Eliminierung von unterbrochenen Sitzungen wird das Volumen der Anrufe beim technischen Support drastisch reduziert, was sich direkt positiv auf das Geschäftsergebnis auswirkt.
- Höhere Mitarbeiterzufriedenheit – Es ist allgemein anerkannt, dass zufriedene Mitarbeiter bessere und produktivere Mitarbeiter sind. Endbenutzer werden oft danach bewertet und vergütet, wie gut sie ihre Arbeit erledigen – also nach ihrer Produktivität. Wenn Endbenutzer Zeit damit verbringen, Probleme mit dem Helpdesk zu lösen, anstatt wichtige Anwendungsaufgaben zu erledigen, beeinträchtigt dies ihre Produktivität, ihre Arbeitsmoral – und in vielen Fällen auch ihr Gehalt. Durch die Eliminierung unterbrochener Sitzungen können Mitarbeiter produktiver und erfolgreicher arbeiten.
- Konzentration der Ressourcen auf andere Projekte – Unterbrochene Sitzungen sind einer der größten Produktivitätskiller im Lager, und die damit verbundenen Kosten können erheblich sein. Durch die Eliminierung dieser Kosten und des damit verbundenen Zeitaufwands kann die IT-Abteilung Zeit und Ressourcen für andere produktivitätssteigernde Projekte nutzen.
- Ersatzteile reduzieren – Unterbrochene Sitzungen können zu einer Reihe unvorhergesehener Kosten führen. In vielen Fällen wird der Endbenutzer die Hardware des Mobilgeräts für unterbrochene Sitzungen verantwortlich machen. Dies kann dazu führen, dass der Endbenutzer das "problematische" Gerät gegen ein anderes austauscht, dass frustrierte Mitarbeiter Geräte missbrauchen und dass Endbenutzer Geräte, die sie als "gut" empfinden, für ihren eigenen Gebrauch verstecken. Diese Verhaltensweisen führen zu einem höheren Bedarf an mobilen Geräten im Lager. Wenn keine mobilen Geräte die Verbindung unterbrochen haben und als "problematisch" eingestuft werden, ist eine geringere Anzahl von Geräten im Lager erforderlich.
Endbenutzer mobiler Geräte und Helpdesk-Mitarbeiter haben sich aufgrund der Einschränkungen der alten Terminalemulationsarchitektur daran gewöhnt, täglich mit unterbrochenen Telnet-Sitzungen (und potenziellen Datenverlusten) umzugehen. Die serverseitige Terminalemulationsarchitektur von StayLinked lässt sich schnell und einfach implementieren und verhindert praktisch vollständig, dass Sitzungen unterbrochen werden, wodurch die damit verbundenen Kosten und Produktivitätsverluste entfallen. Klicken Sie hier, um es noch heute kostenlos zu testen!
