SmartTE: Ein Wendepunkt für Konnektivität und Lagerproduktivität

KUNDE: APS (Assheuer + Pott GmbH & Co. KG)

BRANCHE: Entwicklung, Produktion, Vertrieb 

LÖSUNG: StayLinked SmartTE und StayLinked Evolve

Über StayLinked

StayLinked ist der bewährte Marktführer im Bereich Terminalemulation für die Lieferkettenbranche und treibt Innovationen mit den fortschrittlichsten Softwarelösungen für Lagerhallen kontinuierlich voran. StayLinked ermöglicht Kunden die einfache Migration auf modernste Geräte, die Messung und Optimierung der Produktivität mit modernster Business Intelligence sowie die Anbindung an bahnbrechende Technologien in den Bereichen Automatisierung, Robotik und neue IIoT-Technologien. Seit mehr als zwei Jahrzehnten liefert StayLinked bahnbrechende Softwareprodukte mit beispielloser Kundenzufriedenheit und erstklassigem Support an hunderte von Partnern und tausende von Kunden weltweit.

Kunde

Die Firma APS Germany (Assheuer + Pott GmbH & Co. KG) ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit Standorten in Deutschland und Spanien. APS hat sich auf die Entwicklung, Produktion und den weltweiten Vertrieb von professionellen Servier- und Buffetartikeln spezialisiert. Der Betrieb erfordert eine effiziente Bestandsverfolgung, Echtzeit-Zustandsnachweise und unterbrechungsfreie Konnektivität, um reibungslose Lieferkettenabläufe zu gewährleisten.

Implementierungspartner​

Die Lösung wurde von Scheffer & Hille implementiert, einem spezialisierten IT-Lösungsanbieter unter der Leitung von Sebastian Finke, der über 30 Jahre Erfahrung in der Lagertechnik verfügt. Als vertrauenswürdiger Berater von APS spielte Sebastian Finke eine entscheidende Rolle bei der Migration von der alten Terminalemulation zu StayLinked SmartTE und sorgte für einen reibungslosen Übergang ohne Ausfallzeiten und mit sofortigen Produktivitätssteigerungen.

Die Herausforderungen

Vor der Implementierung von StayLinked SmartTE war APS mit erheblichen betrieblichen Ineffizienzen konfrontiert, die auf folgende Faktoren zurückzuführen waren: 

• Unzuverlässige Konnektivität - APS nutzte eine proxybasierte Sitzungsverwaltungslösung, die häufig zu Sitzungsabbrüchen führte, insbesondere wenn Mitarbeiter zwischen Lagergebäuden wechselten oder Straßen überquerten. Diese Störungen verzögerten die Arbeitsabläufe und führten zu zeitaufwendigen und damit kostspieligen erneuten Scans und Eingaben. 

• Ineffizienter Zustandsnachweis - APS hatte Schwierigkeiten, den Zustand der Paletten in schlecht beleuchteten Bereichen zu dokumentieren, was teilweise zu Kundenstreitigkeiten über Sendungen führte. 

• Komplizierte Verwaltung veralteter Systeme - APS verwendete zuvor eine veraltete Terminalemulation, die manuelle Aktualisierungen jedes einzelnen Geräts erforderte und keine Echtzeitverwaltung ermöglichte. 

• Produktivitätsverluste durch Verbindungsprobleme - Jede unterbrochene Sitzung führte zu durchschnittlich bis zu 10 Minuten Zeitverlust und barg das Risiko beschädigter Bestelldaten. Angesichts des Transaktionsvolumens schätzte APS, dass Verbindungsprobleme über 300 Arbeitsstunden pro Monat ausmachten. 

• Arbeitskräftemangel und Sprachbarrieren - APS hatte, wie viele europäische Logistikunternehmen, mit einem Personalschwund und der zunehmenden Abhängigkeit von Mitarbeitern aus verschiedenen Ländern zu kämpfen. Der Bedarf an einer schnellen, effizienten und mehrsprachigen Lösung wurde immer größer. 

Die Lösung

APS implementierte StayLinked SmartTE, wodurch die Verbindungsprobleme sofort behoben und ein reibungsloser Lagerbetrieb ermöglicht wurde.

Reibungslose Konnektivität, keine Ausfallzeiten!

Dank StayLinked kam es bei APS zu keinerlei Verbindungsabbrüchen im gesamten Lagernetzwerk.

• Gebäudeübergreifende Sitzungspersistenz - Mitarbeiter können sich frei zwischen Lagern bewegen, ohne dass Sitzungen abgebrochen oder Scans wiederholt werden müssen. 

• Keine proxy-basierten Engpässe mehr - Durch die Beseitigung des alten proxy-basierten Systems konnte die Geschwindigkeit von Transaktionen um 20 % verbessert werden. Der für die Anpassung der Client-Konfiguration erforderliche Zeitaufwand wurde um mehr als den Faktor 35 reduziert werden, da zuvor mehr als 35 Geräte manuell konfiguriert werden mussten, während jetzt eine einzige Konfiguration für alle Geräte gilt. 

• 5G-fähig für die Zukunft - Die Architektur von StayLinked gewährleistet einen reibungslosen Betrieb über WLAN-, LTE- und 5G-Netzwerke. 

Auswirkungen auf die Produktivität:

• Mehr als 300 Stunden Produktivitätsverlust pro Monat vermieden 

• Reduzierte Transaktionsverzögerungen um 20 % 

• Verbesserte Effizienz der Lagerabläufe um 30 % 

Kosteneinsparungen durch die Vermeidung von Sitzungsabbrüchen: 

• Jährliche Arbeitsersparnisse: 90.000 € (basierend auf 300 Stunden/Monat bei 25€/Stunde)

„Seit der Implementierung von StayLinked ist bei APS keine einzige Sitzung verloren gegangen. Diese Lösung ist unglaublich stabil und die Konnektivität ist kein Problem mehr.“

—Sebastian Finke, Scheffer & Hille

Über 45.000 € Einsparungen bei der Schadensprävention 

APS setzte StayLinked Evolve Image Capture ein, um seinen Versanddokumentationsprozess zu verbessern und kostspielige Streitigkeiten mit Kunden zu vermeiden. Aufgrund des sofortigen Erfolgs erweiterte APS seine StayLinked-Implementierung um 26 zusätzliche Evolve-Lizenzen und deckt damit über 35 Geräte für die Bilderfassung und Workflow-Optimierung ab. 

• Hochauflösende Bildaufnahme bei allen Lichtverhältnissen - Die adaptive Belichtungsoptimierung von StayLinked sorgt selbst in schwach beleuchteten Lagerbereichen für klare, detaillierte Bilder. 

• Nahtlose Dateiintegration mit APS ERP - Jedes Bild wird automatisch mit Bestellnummern und Zeitstempeln benannt, sodass der Zustandsnachweis leicht abgerufen werden kann. 

• Verbesserte Schadensabwicklung - APS kann jetzt die Versandbedingungen sofort überprüfen und so das Risiko von Rückbuchungen und Streitfällen verringern. 

Finanzielle Auswirkungen der Zustandsdokumentation: 

• Geschätzte jährliche Einsparungen von über 45.000 € durch vermiedene Ansprüche 
• Schnellere Schadensabwicklung, wodurch die Bearbeitungszeit um 40 % reduziert wird 

„Eine schnelle und einwandfreie Lieferung hat für uns oberste Priorität. Wir sind bestrebt die speziellen Anforderungen unserer Kunden an Verpackungs- und Begleitdokumenten zu erfüllen. Mit der StayLinked Evolve Image Capture-Lösung können wir den Zustand der Waren vor dem Versand dokumentieren und so Transparenz und Qualitätssicherung gewährleisten.“

—Ben Becker, APS-Betriebsleiter

Arbeitskräftemangel durch Sprachlokalisierung beheben

Mit der Expansion von APS wurde das Unternehmen zunehmend mit der Herausforderung konfrontiert, nicht deutschsprachige Mitarbeiter in den Lagerbetrieb zu integrieren. Der Arbeitskräftemangel in ganz Europa führte dazu, dass APS Mitarbeiter aus verschiedenen Ländern einstellte, darunter Spanien, Polen und andere osteuropäische Länder, von denen viele weder Deutsch noch Englisch sprachen. 

• Sofortige Sprachübersetzung in StayLinked SmartTE - APS nutzte das On-the-Fly-Lokalisierungstool von StayLinked, um Lagerarbeitern in Echtzeit Anweisungen auf dem Bildschirm in ihrer Muttersprache bereitzustellen. 

• Nahtlose Einarbeitung der Belegschaft - Neue Mitarbeiter gewöhnten sich sofort an die APS-Arbeitsabläufe, ohne dass umfangreiche Schulungen oder gedruckte Übersetzungshandbücher erforderlich waren. 

• Zweisprachiger Lernmodus - Einige Mitarbeiter wechselten zwischen Deutsch und ihrer Muttersprache und nutzten StayLinked, um neben der Arbeit Deutsch zu lernen. 

Auswirkungen der mehrsprachigen Lokalisierung: 

• Reduzierung der Schulungszeit für nicht deutschsprachige Mitarbeiter um 50 % 

• Steigerung der Mitarbeitereffizienz um 30 % 

• Senkung der Personaleinarbeitungskosten um 66.000 € pro Jahr 

„Dank der Tools von StayLinked konnte APS trotz Arbeitskräftemangel einen reibungslosen Betrieb gewährleisten. Wir mussten keine Fachkräfte abweisen, nur weil sie kein Deutsch sprachen.“ 

—Gabriele Schulte-Steinhoff, APS HR Manager

Schnelle, mühelose Migration zu StayLinked in wenigen Stunden

Während bei herkömmlichen Thick-Client-Lösungen wochenlange manuelle Konfiguration erforderlich war, konnte die Umstellung bei APS von der herkömmlichen Terminalemulation auf StayLinked in nur wenigen Stunden abgeschlossen werden.

• Keine Ausfallzeiten während der Migration - APS wurde vollständig umgestellt, ohne den Betrieb zu unterbrechen. 

• Zentralisiertes Konfigurationsmanagement - StayLinked ermöglicht Echtzeit-Updates auf allen Geräten ohne manuelle Neukonfiguration. 

• Nahtlose Servermigration - APS hat seinen StayLinked-Server erfolgreich und ohne Auswirkungen auf den Betrieb auf ein neues System migriert. 

Effizienzgewinne bei der Migration: 

• Mehr als 50 IT-Arbeitsstunden während der Migration eingespart 

• Reduzierter Systemadministrationsaufwand um 80 % 

„Der Umstieg von der herkömmlichen Terminalemulation auf StayLinked war unglaublich einfach. Innerhalb weniger Stunden war alles einsatzbereit, und die zentrale Verwaltung ersparte uns unzählige Stunden der Gerätekonfiguration.“ 

—Sebastian Finke, Scheffer & Hille

ProGlove-Integration – Freihändige Workflow-Optimierung

APS steigerte außerdem die Produktivität durch die Integration von StayLinked SmartTE mit den tragbaren Scannern von ProGlove. So erreichte APS ein schnelleres und effizienteres Scannen von Barcodes. 

• Echtzeit Scan-Validierung - Beseitigt Fehler, bevor Sendungen verarbeitet werden. 
• Freihändige Effizienz - Mitarbeiter scannen und dokumentieren Sendungen schneller, wodurch der Durchsatz um 15 % gesteigert wird. 
  

Auswirkungen der ProGlove-Integration: 

• 15 % höhere Scan-Effizienz - Mitarbeiter können Artikel jetzt 15 % schneller als zuvor scannen und überprüfen. Das verbessert den Durchsatz und reduziert Engpässe im Arbeitsablauf. 

• Nahezu keine Kommissionierfehler - Kommissionierung ist auf den Promillebereich gesunken, d. h. auf weniger als einen Fehler pro 1.000 Kommissionierungen. Dadurch erhöht sich die Genauigkeit und die Kundenzufriedenheit deutlich und Reklamationen im Nachgang werden beseitigt.

„Die Kombination aus StayLinked und ProGlove hat die Scangenauigkeit und -geschwindigkeit deutlich verbessert. Der Workflow ist nun wirklich reibungslos, und die Verwendung von ProGlove Wearables hat die Ergonomie am Arbeitsplatz deutlich verbessert.“ “

—Ben Becker, APS-Betriebsleiter

Die Ergebnisse

Mühelose Migration, gesteigerte Produktivität, reduzierte Kosten

APS vertraute bei der Implementierung von StayLinked auf Sebastian Finke und Scheffer & Hille mit ihrem Fachwissen in den Bereichen Lageroptimierung und Konnektivitätslösungen. 

Mit StayLinked hat APS folgendes erreicht: 

• 100 % Sitzungspersistenz - keine Verbindungsunterbrechungen mehr 

• Über 200.000 € jährliche Gesamtkosteneinsparungen (durch Produktivitätssteigerungen, Schadensverhütung und einfacherem Onboarding) 

• Lückenlose Zustandsdokumentation 

• Mühelose Migration von veralteter Terminalemulation 

APS weitet seine StayLinked-Bereitstellung weiter aus und prüft neue Automatisierungstechnologien, darunter eine mögliche Bestandsverfolgung auf Drohnenbasis.

Kooperation von StayLinked und Scheffer & Hille:
Die Erfahrung von APS mit StayLinked SmartTE und Evolve zeigt, wie nahtlose Konnektivität, Echtzeit-Bilderfassung und freihändige Workflow-Optimierung einen entscheidenden Vorteil im Lagerbetrieb schaffen.

„StayLinked ist zweifellos die zuverlässigste und effizienteste Lösung, die wir je implementiert haben. Das Team ist reaktionsschnell und die Technologie funktioniert einfach. Als Reseller und IT-Administrator kann ich StayLinked wärmstens empfehlen.“ 

—Sebastian Finke, Scheffer & Hille