Trabalhar remotamente com o StayLinked

2020: Uma reviravolta inesperada

Que ano este acabou por ser. Devido à pandemia em curso, a maioria das viagens foi necessariamente cancelada no início do ano, incluindo viagens para eventos do setor e feiras comerciais, onde normalmente encontraríamos muitos de vocês. Mais importante ainda, tivemos que cancelar visitas a clientes com os nossos parceiros revendedores para implementar novas soluções StayLinked.

Tal como para muitos de vocês, trabalhar remotamente tornou-se uma característica regular do meu dia de trabalho. Tenho prestado assistência remota a clientes e parceiros na configuração da solução StayLinked que, após a instalação inicial do componente do servidor, é mais fácil de gerir do que qualquer outra solução disponível no mercado. E devido à natureza frágil da manutenção da segurança dos trabalhadores, isso nunca foi tão importante como agora.

Uma pergunta comum: precisamos de um servidor?

Esta é uma reação comum quando apresentamos o StayLinked a um novo cliente ou parceiro de soluções. Estou tão habituado a ouvir isto que comecei a ficar ansioso pela conversa que inevitavelmente se segue.

Mas antes de continuar, vamos falar sobre servidores. Muitas pessoas provavelmente imaginam um equipamento grande e caro, montado em um rack, que pesa 20 quilos e contém tanto sistema de refrigeração que parece que está prestes a decolar. 

Um gigante europeu: o servidor StayLinked em ação

Dizer que o servidor pode causar um grande impacto pode não ser imediatamente evidente, por isso é importante ilustrar o que quero dizer. A melhor forma de o fazer é analisando a configuração empresarial de uma das maiores implementações da StayLinked na Europa atualmente.

O projeto começou com uma chamada entre um parceiro revendedor da StayLinked, o cliente e eu. O cliente forneceu um computador portátil no qual tinha pré-instalado o processo StayLinked. Assim que obtive acesso remoto ao ecrã do portátil a partir do meu escritório na Suíça, comecei por configurar uma ligação ao host do cliente.

Depois disso, pude configurar os tamanhos dos ecrãs dos dispositivos, os elementos gráficos dinâmicos e os StayLinked SmartTiles, que proporcionaram ao cliente todos os elementos necessários para converter os ecrãs das suas aplicações dos antigos dispositivos Windows CE com teclado para modernos dispositivos Android com ecrã tátil. Em seguida, redesenhamos completamente algumas das telas de login, transformando-as de telas baseadas em texto para telas modernas semelhantes às de aplicativos. Em apenas algumas horas, tínhamos todos os elementos necessários para iniciar uma prova de conceito na loja. Tudo feito remotamente.

Não só consegui configurar a ligação do anfitrião e ajustar as definições de emulação, como também consegui configurar as definições do dispositivo ao mesmo tempo, para que quaisquer dispositivos subsequentes que se ligassem recebessem automaticamente as suas definições e funcionassem da mesma forma. Tudo isso foi feito através de uma ligação remota a partir do meu escritório, noutro país.

Uma solução empresarial: o verdadeiro poder de um processo de servidor

Para mim, esta é uma das funcionalidades mais poderosas do StayLinked: ter um processo de servidor para executar e gerir o produto de emulação de terminal para uma empresa. A capacidade de gerir centralmente todos os aspetos do StayLinked a partir da nossa própria Consola de Administrador é inestimável, especialmente numa altura em que o acesso remoto é uma questão de segurança da força de trabalho e saúde pública. Acrescente a isso a capacidade de listar quem está ativamente conectado a uma sessão e monitorar o que eles estão fazendo em tempo real.

Um local para configurar tudo, bem como um local central para monitorar conexões e visualizar registos, facilita o diagnóstico de problemas em caso de qualquer incidente.

Os nossos parceiros certificados descobriram por si próprios que manter e diagnosticar um ambiente de emulação de terminal é fácil quando têm acesso a registos que mostram todos os aspetos de uma conexão.

Apresentamos o StayLinked.io

A parte realmente empolgante disso é que, a partir da versão mais recente do software StayLinked, versão 15.1.0.208, agora oferecemos suporte a um caminho fácil para integrar três novas tecnologias empolgantes da Zebra Technologies, Fetch Robotics e ProGlove, com mais por vir.

O StayLinked.io agora oferece a qualquer cliente que execute uma conexão ERP baseada em telnet um caminho incrivelmente rápido para integrar essas novas tecnologias sem qualquer desenvolvimento de software ou substituição de sistemas de back-end. Eles podem literalmente conectar o StayLinked ao seu ambiente existente e começar a aprimorar seus fluxos de trabalho e processos com dispositivos e tecnologias que, até muito recentemente, eram reservados apenas para empresas dispostas a assumir o trabalho pesado de substituir seus sistemas de back-end ou entrar em longos ciclos de desenvolvimento de software.

Tudo isso é possível se estiver disposto a aceitar que uma solução baseada em servidor é a melhor maneira de garantir que as suas sessões permaneçam ativas o tempo todo, que o gerenciamento seja mais fácil, que o diagnóstico de problemas seja mais simples e que um ponto central de integração seja um caminho melhor para melhorar os seus fluxos de trabalho do que uma solução puramente centrada em dispositivos.