Uma das principais causas da perda de produtividade no armazém é a queda das ligações entre os dispositivos de recolha de dados e as aplicações essenciais no servidor mainframe. Uma solução de emulação de terminal moderna e adequadamente concebida pode eliminar praticamente todas as sessões interrompidas entre o dispositivo móvel e a aplicação host. Quer o problema seja uma cobertura de rede sem fios deficiente, problemas com a bateria do dispositivo móvel ou reinicializações do dispositivo móvel, a sessão de emulação de terminal nunca será perdida. As sessões podem até mesmo ser transferidas para outro dispositivo ou partilhadas entre vários dispositivos. Na verdade, as sessões podem até mesmo ser mantidas em redes celulares quando a cobertura é temporariamente perdida.
Ao eliminar virtualmente essas sessões perdidas com a arquitetura de emulação de terminal do lado do servidor, a produtividade pode ser aumentada drasticamente através de:
- Redução dos custos de suporte – A manutenção e gestão das sessões telnet reduzem drasticamente os custos de suporte ao produto para o utilizador final. De longe, o motivo mais comum para chamadas de suporte relacionadas a dispositivos de leitura de código de barras sem fio é a interrupção das sessões telnet. Ao eliminar praticamente as sessões perdidas, o volume de chamadas para o suporte técnico é drasticamente reduzido, gerando um efeito positivo direto nos resultados financeiros.
- Maior satisfação dos funcionários no trabalho – É um facto comprovado que funcionários felizes são melhores e mais produtivos. Os utilizadores finais são frequentemente classificados e remunerados com base no seu desempenho no trabalho, ou seja, na sua produtividade. Quando os utilizadores finais de passam tempo a resolver problemas com o suporte técnico em vez de realizar tarefas importantes nas aplicações, isso prejudica a sua produtividade, o seu moral e, em muitos casos, o seu salário. A eliminação de sessões interrompidas permite que os funcionários tenham um trabalho mais produtivo e bem-sucedido.
- Concentração de recursos em outros projetos – As sessões interrompidas são um dos maiores inimigos da produtividade no armazém, e os custos relacionados a esse problema podem ser substanciais. Ao eliminar esses custos e os requisitos de tempo associados, o departamento de TI pode concentrar tempo e recursos em outros projetos que aumentam a produtividade.
- Reduza peças sobressalentes – Sessões interrompidas podem levar a uma série de custos imprevistos. Em muitos casos, o utilizador final irá culpar o hardware do dispositivo móvel pelas sessões interrompidas. Isso pode levar o utilizador final a trocar o dispositivo «problemático» por outro, pode levar a funcionários frustrados a abusar dos dispositivos e pode levar os utilizadores finais a esconder o que consideram dispositivos «bons» para uso próprio. Esses comportamentos criam a necessidade de uma população maior de dispositivos móveis no armazém. Se nenhum dispositivo móvel interromper sessões e for considerado um dispositivo com «problemas», será necessária uma população menor de dispositivos no armazém.
Os utilizadores finais de dispositivos móveis e o pessoal do suporte técnico estão habituados a lidar diariamente com sessões telnet interrompidas (e possíveis perdas de dados) devido às limitações da arquitetura de emulação de terminais legada. A arquitetura de emulação de terminal do lado do servidor da StayLinked é rápida e fácil de implementar e praticamente elimina sessões perdidas, seus custos e a perda de produtividade associada. Clique aqui para experimentar gratuitamente hoje mesmo!
