Le sfide del magazzino hanno un impatto sui lavoratori in produzione, sulla consegna degli ordini completi e, in ultima analisi, sulla soddisfazione dei clienti. Sebbene le sfide siano parte integrante dell'attività commerciale in un ambiente altamente competitivo, esse possono determinare richieste irrealistiche che incidono negativamente sulla componente umana della catena di fornitura. Le recenti notizie negative riportate dal quotidiano " " sulle attività dei magazzini Amazon stanno fornendo un forum per discutere delle pratiche insostenibili imposte alle aziende per massimizzare i profitti. Per motivare il cambiamento nelle organizzazioni in ritardo è necessario fornire una panoramica delle principali sfide relative al magazzino e delle possibili implicazioni.
Le sfide
Molti magazzini devono ancora ottimizzare i propri processi per ridurre efficacemente i tempi di spedizione e l'usura dei propri dipendenti. Alcuni finiscono per pagare meno i lavoratori per stare al passo con le crescenti richieste. I dipendenti non sono superuomini e traggono vantaggio dal miglioramento dei processi all'interno del flusso di lavoro.
Mancanza di visibilità - Le organizzazioni si trovano ad affrontare situazioni di esaurimento delle scorte quando necessario o di eccedenze che possono deprezzarsi e ridurre il flusso di cassa. Le carenze di magazzino possono creare l'urgente necessità di contattare i fornitori per ottenere i prodotti, aumentando i costi di spedizione e sottraendo tempo alle attività quotidiane di gestione. A causa dei ritardi e delle consegne incomplete, i clienti insoddisfatti hanno motivo di cercare un'alternativa in grado di soddisfare le loro esigenze in modo più tempestivo.
Mancanza di informazioni sulla posizione - Senza un adeguato controllo dell'inventario, le inefficienze nelle operazioni di magazzino causano un rallentamento generale e aumentano i costi di manodopera. Gli addetti al prelievo impiegano più tempo a individuare gli articoli per gli ordini, rallentando le operazioni di carico e rendendo necessario l'impiego di personale aggiuntivo.
Mancanza di un percorso comune per il prelievo - Poiché i magazzini si affidano a processi manuali anziché automatizzati, non esiste un percorso designato per il prelievo degli articoli da consegnare. Ciò comporta un aumento dei tempi di lavorazione e un incremento dei costi di manodopera.
Piccoli cambiamenti all'interno del magazzino possono migliorare il flusso di lavoro, garantendo consegne accurate e puntuali senza esercitare pressioni eccessive sui lavoratori. Una riflessione più approfondita può portare grandi vantaggi; investendo nel miglioramento dei magazzini non ci saranno panni sporchi da lavare in pubblico.
Un avvertimento
La recente attenzione su Amazon dovrebbe rappresentare un campanello d'allarme per l'intero settore, la cui priorità è la rapidità delle consegne ai clienti. A causa delle richieste incessanti, i lavoratori dei magazzini Amazon hanno intentato cause legali per la riduzione delle pause pranzo e le interruzioni, il timore di perdere il posto di lavoro per il mancato raggiungimento di quote irrealistiche e per malattie e decessi dei dipendenti, come il recente caso di un uomo di 29 anni morto mentre lavorava nel magazzino. Purtroppo, Amazon è al centro dell'attenzione in questo momento, ma parte del piacere che si prova nel vedere gli altri in difficoltà deriva dal fatto che un'azienda così grande e famosa viene messa sotto esame per le sue pratiche commerciali. Probabilmente anche altri si trovano nella stessa situazione, ma non sono ancora stati oggetto di un'attenzione così approfondita. Migliorare le pratiche ora garantisce un trattamento umano dei lavoratori e tempi di consegna più brevi. L'investimento è scontato.
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