SmartTE : une solution révolutionnaire pour la connectivité et la productivité des entrepôts

CLIENT : APS (Assheuer + Pott GmbH & Co. KG)

INDUSTRIE : Fabrication 

SOLUTION : StayLinked SmartTE et StayLinked Evolve

À propos de StayLinked

StayLinked est le leader reconnu du marché de l'émulation de terminal pour le secteur de la chaîne d'approvisionnement et continue de stimuler l'innovation avec les solutions logicielles les plus avancées disponibles pour l'entrepôt. StayLinked permet aux clients de migrer facilement vers des appareils de pointe, de mesurer et d'optimiser la productivité grâce à une veille économique de pointe et de s'interfacer avec des technologies révolutionnaires dans les domaines de l'automatisation, de la robotique et des technologies IIoT émergentes. Depuis plus de deux décennies, StayLinked fournit des produits logiciels révolutionnaires avec une satisfaction client inégalée et un support de classe mondiale à des centaines de partenaires et des milliers de clients à travers le monde.

  Le client

APS (Assheuer + Pott GmbH & Co. KG) est un fabricant d'équipements d'accueil commerciaux et un fournisseur logistique avec plusieurs entrepôts en Allemagne et en Espagne. Leurs opérations nécessitent un suivi efficace des stocks, une documentation de preuve d’état en temps réel et une connectivité ininterrompue pour maintenir des flux de travail de chaîne d’approvisionnement transparents.

Partenaire de mise en œuvre

La solution a été mise en œuvre par Scheffer & Hille, un fournisseur de solutions informatiques spécialisé dirigé par Sebastian Finke, qui possède plus de 30 ans d'expérience dans la technologie des entrepôts. En tant que conseiller de confiance d'APS, Sebastian a joué un rôle crucial dans la migration d'APS de l'émulation de terminal héritée vers StayLinked SmartTE, garantissant une transition transparente avec zéro temps d'arrêt et des gains de productivité immédiats.

Les défis

Avant de mettre en œuvre StayLinked, APS était confronté à d’importantes inefficacités opérationnelles en raison de :

• Connectivité peu fiable – APS s’appuyait sur une solution de gestion de session basée sur un proxy, ce qui entraînait de fréquentes interruptions de session, en particulier lorsque les travailleurs se déplaçaient entre les entrepôts ou traversaient les rues. Ces perturbations ont retardé les flux de travail et entraîné des réanalyses et des saisies coûteuses.
• Processus de preuve d'état inefficace – APS avait des difficultés à documenter l'état des palettes dans les zones à faible luminosité, ce qui a entraîné des litiges entre clients concernant les expéditions.
• Gestion complexe des systèmes hérités – APS utilisait auparavant une émulation de terminal héritée, qui nécessitait des mises à jour manuelles appareil par appareil et manquait d'administration en temps réel.
• Pertes de productivité dues à des problèmes de connectivité – Chaque session perdue entraînait en moyenne jusqu’à 10 minutes de temps perdu par événement et comportait un risque de corruption des données de commande. Compte tenu du volume des transactions, APS a estimé que les problèmes de connectivité leur coûtaient plus de 300 heures de travail par mois.
• Pénurie de main-d’œuvre et barrières multilingues – APS, comme de nombreuses entreprises de logistique européennes, est confrontée à une diminution de la main-d’œuvre et à une dépendance croissante à l’égard d’employés de plusieurs pays. Le besoin d’une solution de localisation multilingue rapide et efficace est devenu critique.

La solution

APS a mis en œuvre StayLinked SmartTE , qui a instantanément résolu ses problèmes de connectivité et permis des opérations d'entrepôt transparentes.

Connectivité sans friction, zéro temps d'arrêt

Avec StayLinked, APS n'a enregistré aucune perte de connexion sur l'ensemble de son réseau d'entrepôts.

• Persistance des sessions entre les bâtiments – Les travailleurs se déplacent librement entre les entrepôts sans subir d'interruption de session ni de répétition d'analyses.
• Fini les goulots d'étranglement basés sur les proxys – L'élimination de l'ancien système basé sur les proxys a amélioré les vitesses de transaction de 20 % et réduit le temps nécessaire aux ajustements de configuration des clients d'un facteur de plus de 35, car auparavant, plus de 35 appareils devaient être configurés manuellement, alors que désormais une seule configuration s'applique à tous les appareils.
• Prêt pour la 5G pour l'avenir – L'architecture légère de StayLinked garantit un fonctionnement transparent sur les réseaux Wi-Fi, LTE et 5G.

Impact sur la productivité :

• Éliminé plus de 300 heures de perte de productivité par mois
• Réduction des délais de transaction de 20 %
• Amélioration de l'efficacité du flux de travail de l'entrepôt de 30 %

Économies de coûts grâce à l'élimination des abandons de session :

• Économies annuelles de main-d'œuvre : 108 000 $ (sur la base de 300 heures/mois à 30 $/heure)

Depuis la mise en œuvre de StayLinked, APS n'a enregistré aucune perte de session. Cette solution est incroyablement stable et la connectivité n'est plus un problème.

—Sébastien Finke, Scheffer et Hille

Plus de 50 000 $ d’économies sur la prévention des sinistres

APS a déployé StayLinked Evolve Image Capture pour améliorer son processus de documentation d'expédition, évitant ainsi des litiges coûteux avec les clients. En raison du succès immédiat, APS a étendu son déploiement StayLinked avec 26 licences Evolve supplémentaires, couvrant plus de 35 appareils pour la capture d'images et l'optimisation du flux de travail.

• Capture d'images haute résolution dans toutes les conditions d'éclairage – L'optimisation adaptative du flash de StayLinked garantit des images claires et détaillées, même dans les zones d'entrepôt faiblement éclairées.
• Intégration transparente des fichiers avec APS ERP – Chaque image est automatiquement nommée à l'aide de numéros de commande et d'horodatages, ce qui facilite la récupération de la documentation de preuve d'état.
• Résolution améliorée des réclamations – APS peut désormais vérifier instantanément les conditions d’expédition, réduisant ainsi le risque de rétrofacturations et de litiges.

Impact financier de la documentation de preuve de condition :

• Plus de 50 000 $ d’économies annuelles estimées grâce à l’élimination des réclamations
• Résolution plus rapide des réclamations, réduisant le temps de traitement de 40 %

Assurer une livraison rapide et impeccable est l'une de nos priorités absolues. Nous nous efforçons de respecter les exigences spécifiques de nos clients en matière d'emballage et de documents d'accompagnement. Grâce à la solution de capture d'images StayLinked Evolve, nous pouvons documenter l'état des marchandises avant expédition, garantissant ainsi transparence et assurance qualité.

—Ben Becker, responsable des opérations de l'APS

Résoudre les pénuries de main-d'œuvre grâce à la localisation linguistique

À mesure que l'APS se développait, elle était confrontée au défi croissant d'intégrer des travailleurs non germanophones dans ses opérations d'entrepôt. Les pénuries de main-d’œuvre en Europe ont conduit APS à embaucher des employés de plusieurs pays, dont la Pologne, l’Espagne et d’autres pays d’Europe de l’Est, dont beaucoup ne parlaient pas couramment l’allemand ou l’anglais.

• Traduction instantanée des langues dans StayLinked SmartTE – APS a utilisé les outils de localisation à la volée de StayLinked pour fournir aux employés de l'entrepôt des instructions en temps réel à l'écran dans leur langue maternelle.
• Intégration transparente des effectifs – Les nouveaux employés s’adaptent immédiatement aux flux de travail APS, sans nécessiter de formation approfondie ni de guides de traduction imprimés.
• Mode d’apprentissage bilingue – Certains employés ont basculé entre l’allemand et leur langue maternelle, en utilisant StayLinked pour apprendre l’allemand tout en travaillant.

Impact de la localisation multilingue :

• Réduction de 50 % du temps de formation des travailleurs non germanophones
• Augmentation de l'efficacité de la main-d'œuvre de 30 %
• Réduction des coûts d'intégration de la main-d'œuvre d'environ 75 000 $ par an

« Les outils de StayLinked ont permis à APS de maintenir le bon fonctionnement de ses opérations malgré la pénurie de main-d'œuvre. Nous n'avons pas eu à refuser des travailleurs qualifiés simplement parce qu'ils ne parlaient pas allemand. »

—Gabriele Schulte-Steinhoff, responsable des ressources humaines chez APS

Migration rapide et sans effort vers StayLinked en quelques heures

La transition d'APS de l'émulation de terminal héritée vers StayLinked a été réalisée en quelques heures seulement, contre des semaines de configuration manuelle requises par les solutions client lourdes traditionnelles.

• Aucun temps d’arrêt pendant la migration – APS entièrement transféré sans interruption des opérations.
• Gestion centralisée de la configuration – StayLinked permet des mises à jour en temps réel sur tous les appareils sans reconfiguration manuelle.
• Migration transparente du serveur – APS a déplacé avec succès son serveur StayLinked vers un nouveau système sans aucun impact opérationnel.

Gains d'efficacité de la migration :

• Plus de 50 heures de travail informatique économisées lors de la migration
• Réduction de la charge de travail de l'administration système de 80 %

« Passer de l'émulation de terminal traditionnelle à StayLinked a été incroyablement simple. Tout était opérationnel en quelques heures, et la gestion centralisée nous a fait gagner d'innombrables heures de configuration des appareils. »

—Sébastien Finke, Scheffer et Hille

Intégration ProGlove – Optimisation du flux de travail mains libres

APS a également amélioré la productivité en intégrant StayLinked SmartTE aux scanners portables de ProGlove, permettant une lecture de codes-barres plus rapide et plus efficace.

• Validation de numérisation en temps réel – Élimine les erreurs avant le traitement des expéditions.
• Efficacité mains libres – Les travailleurs numérisent et documentent les expéditions plus rapidement, augmentant ainsi le débit de 15 %.
  

Impact de l'intégration de ProGlove :

• Augmentation de 15 % de l’efficacité de la numérisation – Les travailleurs peuvent désormais numériser et vérifier les articles 15 % plus rapidement qu’auparavant, améliorant ainsi le débit et réduisant les goulots d’étranglement dans le flux de travail.
• Erreurs de prélèvement quasi nulles – Le taux d’erreur lors du prélèvement des commandes est tombé à environ 1 pour mille, c’est-à-dire moins d’une erreur pour 1 000 prélèvements, ce qui améliore considérablement la précision et la satisfaction des clients.

L'association de StayLinked et de ProGlove a considérablement amélioré la précision et la vitesse de numérisation. Le flux de travail est désormais fluide, et l'utilisation des accessoires ProGlove a considérablement amélioré l'ergonomie du poste de travail.

—Ben Becker, responsable des opérations de l'APS

Les résultats

Migration sans effort, productivité accrue, coûts réduits

APS a fait confiance à Sebastian Finke et Scheffer & Hille pour déployer StayLinked en s'appuyant sur leur expertise en matière d'optimisation d'entrepôt et de solutions de connectivité.

Avec StayLinked, APS a réalisé :

• Persistance de session à 100 % – élimination des interruptions de connectivité
• Plus de 158 000 $ d'économies annuelles totales (grâce aux gains de productivité et à la prévention des sinistres)
• Documentation transparente de preuve d'état
• Migration sans effort à partir d'une émulation de terminal obsolète

APS continue d'étendre son déploiement StayLinked, en évaluant de nouvelles technologies d'automatisation, notamment le suivi potentiel des stocks par drone.

StayLinked + Scheffer & Hille :
l'expérience d'APS avec StayLinked SmartTE et Evolve démontre comment une connectivité transparente, une capture d'images en temps réel et une optimisation du flux de travail mains libres créent un avantage révolutionnaire dans les opérations d'entrepôt.

« StayLinked est sans aucun doute la solution la plus fiable et la plus efficace que nous ayons mise en place. L'équipe est réactive et la technologie est parfaitement fonctionnelle. En tant que revendeur et administrateur informatique, je la recommande chaudement. »

—Sébastien Finke, Scheffer et Hille