SmartTE: Eine bahnbrechende Innovation für Konnektivität und Produktivität im Lager

KUNDE: APS (Assheuer + Pott GmbH & Co. KG)

BRANCHE: Fertigung 

LÖSUNG: StayLinked SmartTE und StayLinked Evolve

Über StayLinked

StayLinked ist der bewährte Marktführer im Bereich Terminalemulation für die Lieferkettenbranche und treibt mit den fortschrittlichsten Softwarelösungen für Lagerhäuser weiterhin Innovationen voran. StayLinked ermöglicht Kunden die einfache Migration auf modernste Geräte, die Messung und Optimierung der Produktivität mit innovativer Business Intelligence und die Anbindung an bahnbrechende Technologien in den Bereichen Automatisierung, Robotik und neue IIoT-Technologien. Seit mehr als zwei Jahrzehnten liefert StayLinked revolutionäre Softwareprodukte mit beispielloser Kundenzufriedenheit und erstklassigem Support an Hunderte von Partnern und Tausende von Kunden auf der ganzen Welt.

  Der Kunde

APS (Assheuer + Pott GmbH & Co. KG) ist ein gewerblicher Hersteller von Hotelausstattung und Logistikdienstleister mit mehreren Lagerstandorten in Deutschland und Spanien. Ihre Betriebsabläufe erfordern eine effiziente Bestandsverfolgung, Echtzeit-Dokumentation des Zustands und eine unterbrechungsfreie Konnektivität, um nahtlose Lieferkettenabläufe zu gewährleisten.

 Implementierungspartner

Die Lösung wurde von Scheffer & Hille implementiert, einem spezialisierten IT-Lösungsanbieter unter der Leitung von Sebastian Finke, der über mehr als 30 Jahre Erfahrung in der Lagertechnik verfügt. Als vertrauenswürdiger Berater von APS spielte Sebastian eine entscheidende Rolle bei der Migration von APS von einer veralteten Terminalemulation zu StayLinked SmartTE und stellte dabei einen nahtlosen Übergang ohne Ausfallzeiten und mit sofortigen Produktivitätssteigerungen sicher.

Die Herausforderungen

Vor der Implementierung von StayLinked hatte APS mit erheblichen betrieblichen Ineffizienzen zu kämpfen, die auf folgende Faktoren zurückzuführen waren:

• Unzuverlässige Konnektivität – APS setzte auf eine proxybasierte Lösung für das Sitzungsmanagement, was zu häufigen Sitzungsabbrüchen führte, insbesondere wenn Mitarbeiter zwischen Lagergebäuden wechselten oder Straßen überquerten. Diese Störungen verzögerten die Arbeitsabläufe und verursachten kostspielige erneute Scans und Neueingaben.
• Ineffizienter Prozess zur Zustandsüberprüfung – APS hatte Schwierigkeiten, den Zustand von Paletten in schlecht beleuchteten Bereichen zu dokumentieren, was zu Kundenstreitigkeiten über Lieferungen führte.
• Komplizierte Verwaltung des Altsystems – APS verwendete zuvor eine veraltete Terminalemulation, die manuelle Updates für jedes einzelne Gerät erforderte und keine Verwaltung in Echtzeit ermöglichte.
• Produktivitätsverluste aufgrund von Verbindungsproblemen – Jede unterbrochene Sitzung führte zu einem Zeitverlust von durchschnittlich bis zu 10 Minuten pro Vorfall und barg das Risiko, dass Bestelldaten beschädigt wurden. Angesichts des Transaktionsvolumens schätzte APS, dass Verbindungsprobleme das Unternehmen monatlich über 300 Arbeitsstunden kosteten.
• Arbeitskräftemangel & Mehrsprachige Barrieren – Wie viele europäische Logistikunternehmen hatte auch APS mit einem schrumpfenden Personalbestand und einer zunehmenden Abhängigkeit von Mitarbeitern aus verschiedenen Ländern zu kämpfen. Der Bedarf an einer schnellen und effizienten Lösung für die Lokalisierung in mehrere Sprachen wurde dringend.

Die Lösung

APS implementierte StayLinked SmartTE, wodurch die Verbindungsprobleme sofort behoben wurden und ein reibungsloser Lagerbetrieb ermöglicht wurde.

Reibungslose Konnektivität, keine Ausfallzeiten

Mit StayLinked gab es bei APS keine Verbindungsausfälle im gesamten Lagernetzwerk.

• Sitzungsaufrechterhaltung über Gebäude hinweg – Die Mitarbeiter können sich frei zwischen den Lagern bewegen, ohne dass Sitzungen unterbrochen werden oder Scans wiederholt werden müssen.
• Keine proxybasierten Engpässe mehr – Durch die Abschaffung des alten proxybasierten Systems konnten die Transaktionsgeschwindigkeiten um 20 % verbessert und der Zeitaufwand für die Konfiguration der Clients um mehr als 35 % reduziert werden. Zuvor mussten mehr als 35 Geräte manuell konfiguriert werden, während nun eine einzige Konfiguration für alle Geräte gilt.
• 5G-fähig für die Zukunft – Die schlanke Architektur von StayLinked gewährleistet einen reibungslosen Betrieb über WLAN-, LTE- und 5G-Netzwerke.

Auswirkungen auf die Produktivität:

• Über 300 Stunden Produktivitätsverlust pro Monat eingespart
• Transaktionsverzögerungen um 20 % reduziert
• Verbesserung der Effizienz der Lagerabläufe um 30 %

Kosteneinsparungen durch die Eliminierung von Sitzungsabbrüchen:

• Jährliche Einsparungen bei den Arbeitskosten: 108.000 $ (basierend auf 300 Stunden/Monat zu 30 $/Stunde)

"Seit der Einführung von StayLinked hat APS keine einzige verlorene Sitzung mehr gehabt. Diese Lösung ist unglaublich stabil, und die Konnektivität ist kein Problem mehr.

—Sebastian Finke, Scheffer & Hille

Über 50.000 US-Dollar Einsparungen bei der Schadensverhütung

APS hat StayLinked Evolve Image Capture eingeführt, um seinen Versanddokumentationsprozess zu verbessern und kostspielige Kundenstreitigkeiten zu vermeiden. Aufgrund des sofortigen Erfolgs hat APS seine StayLinked-Implementierung um 26 zusätzliche Evolve-Lizenzen erweitert, die über 35 Geräte für die Bildaufnahme und Workflow-Optimierung abdecken.

• Hochauflösende Bildaufnahme bei allen Lichtverhältnissen – Die adaptive Blitzoptimierung von StayLinked sorgt für klare, detailreiche Bilder selbst in schlecht beleuchteten Lagerbereichen.
• Nahtlose Dateiintegration mit APS ERP – Jedes Bild wird automatisch mit Auftragsnummern und Zeitstempeln benannt, sodass Zustandsnachweise leicht abgerufen werden können.
• Verbesserte Bearbeitung von Reklamationen – APS kann nun den Versandzustand sofort überprüfen und so das Risiko von Rückbuchungen und Streitfällen reduzieren.

Finanzielle Auswirkungen der Zustandsdokumentation:

• Geschätzte jährliche Einsparungen von über 50.000 US-Dollar durch vermiedene Reklamationen
• Schnellere Bearbeitung von Reklamationen, wodurch die Bearbeitungszeit um 40 % reduziert wird

"Die schnelle und fehlerfreie Lieferung hat für uns oberste Priorität. Wir bemühen uns, die speziellen Verpackungs- und Begleitdokumenten unserer Kunden zu erfüllen. Mit der StayLinked Evolve Image Capture-Lösung können wir den Zustand der Waren vor dem Versand dokumentieren und so Transparenz und Qualitätssicherung gewährleisten."

—Ben Becker, APS Head of Operations

Lösung des Arbeitskräftemangels durch Sprachlokalisierung

Mit dem Wachstum von APS stand das Unternehmen vor der wachsenden Herausforderung, nicht deutschsprachige Mitarbeiter in den Lagerbetrieb zu integrieren. Der Arbeitskräftemangel in ganz Europa veranlasste APS dazu, Mitarbeiter aus verschiedenen Ländern, darunter Polen, Spanien und anderen osteuropäischen Ländern, einzustellen, von denen viele weder Deutsch noch Englisch fließend sprachen.

• Sofortige Sprachübersetzung in StayLinked SmartTE – APS nutzte die On-the-Fly-Lokalisierungstools von StayLinked, um Lagerarbeitern in Echtzeit Anweisungen in ihrer Muttersprache auf dem Bildschirm anzuzeigen.
• Nahtlose Einarbeitung neuer Mitarbeiter – Neue Mitarbeiter konnten sich sofort in die Arbeitsabläufe von APS einfinden, ohne umfangreiche Schulungen oder gedruckte Übersetzungsleitfäden zu benötigen.
• Zweisprachiger Lernmodus – Einige Mitarbeiter wechselten zwischen Deutsch und ihrer Muttersprache und nutzten StayLinked, um während der Arbeit Deutsch zu lernen.

Auswirkungen der mehrsprachigen Lokalisierung:

• Reduzierung der Schulungszeit für nicht deutschsprachige Mitarbeiter um 50 %
• Steigerung der Mitarbeitereffizienz um 30 %
• Senkung der Kosten für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter um schätzungsweise 75.000 US-Dollar pro Jahr

"Dank der Tools von StayLinked konnte APS trotz Personalmangel einen reibungslosen Betriebsablauf gewährleisten. Wir mussten keine Fachkräfte ablehnen, nur weil sie kein Deutsch sprachen.

—Gabriele Schulte-Steinhoff, APS HR Manager

Schnelle, mühelose Migration zu StayLinked in wenigen Stunden

Die Umstellung von APS von einer veralteten Terminalemulation auf StayLinked war in nur wenigen Stunden abgeschlossen, während herkömmliche Thick-Client-Lösungen wochenlange manuelle Konfigurationen erforderten.

• Keine Ausfallzeiten während der Migration – APS wurde vollständig umgestellt, ohne den Betrieb zu unterbrechen.
• Zentralisierte Konfigurationsverwaltung – StayLinked ermöglicht Echtzeit-Updates auf allen Geräten ohne manuelle Neukonfiguration.
• Nahtlose Servermigration – APS hat seinen StayLinked-Server erfolgreich und ohne Auswirkungen auf den Betrieb auf ein neues System umgestellt.

Effizienzsteigerungen bei der Migration:

• Über 50 IT-Arbeitsstunden während der Migrationeingespart
• Reduzierung des Arbeitsaufwands für die Systemadministration um 80 %

"Die Umstellung von einer alten Terminalemulation auf StayLinked war unglaublich einfach. Innerhalb weniger Stunden war alles betriebsbereit, und dank der zentralen Verwaltung haben wir unzählige Stunden für die Gerätekonfiguration eingespart."

—Sebastian Finke, Scheffer & Hille

ProGlove-Integration – Optimierung des Workflows ohne Hände

APS steigerte die Produktivität außerdem durch die Integration von StayLinked SmartTE in die tragbaren Scanner von ProGlove, wodurch ein schnelleres und effizienteres Scannen von Barcodes erreicht wurde.

• Echtzeit-Scan-Validierung – Eliminiert Fehler, bevor Sendungen bearbeitet werden.
• Effizienz ohne Hände – Mitarbeiter scannen und dokumentieren Sendungen schneller und steigern so den Durchsatz um 15 %.
  

Auswirkungen der Integration von ProGlove:

• 15 % Steigerung der Scan-Effizienz – Die Mitarbeiter können Artikel jetzt 15 % schneller scannen und überprüfen als zuvor, was den Durchsatz verbessert und Engpässe im Arbeitsablauf reduziert.
• Nahezu keine Kommissionierfehler – Die Fehlerquote bei der Kommissionierung ist auf den Promillebereich gesunken, d. h. weniger als 1 Fehler pro 1.000 Kommissionierungen, was die Genauigkeit und Kundenzufriedenheit deutlich verbessert.

"Die Kombination aus StayLinked und ProGlove hat die Scan-Genauigkeit und -Geschwindigkeit erheblich verbessert. Der Arbeitsablauf ist jetzt wirklich reibungslos, und die Verwendung der ProGlove-Wearables hat die Ergonomie am Arbeitsplatz erheblich verbessert.

—Ben Becker, APS Head of Operations

Die Ergebnisse

Mühelose Migration, höhere Produktivität, geringere Kosten

APS vertraute Sebastian Finke und Scheffer & Hille aufgrund ihrer Fachkenntnisse in den Bereichen Lageroptimierung und Konnektivitätslösungen bei der Implementierung von StayLinked.

Mit StayLinked hat APS Folgendes erreicht:

• 100 % Sitzungsbeständigkeit – keine Verbindungsunterbrechungen mehr
• Über 158.000 US-Dollar an jährlichen Kosteneinsparungen (durch Produktivitätssteigerungen und Vermeidung von Reklamationen)
• Nahtlose Dokumentation des Zustands
• Mühelose Migration von veralteter Terminalemulation

APS baut die Nutzung von StayLinked weiter aus und evaluiert neue Automatisierungstechnologien, darunter auch die mögliche Bestandsverfolgung per Drohne.

StayLinked + Scheffer & Hille:
Die Erfahrungen von APS mit StayLinked SmartTE und Evolve zeigen, wie nahtlose Konnektivität, Echtzeit-Bildaufnahme und die Optimierung von freihändigen Arbeitsabläufen einen entscheidenden Vorteil im Lagerbetrieb schaffen.

"StayLinked ist ohne Zweifel die zuverlässigste und effizienteste Lösung, die wir je implementiert haben. Das Team ist reaktionsschnell und die Technologie funktioniert einfach. Als Wiederverkäufer und IT-Administrator kann ich sie nur wärmstens empfehlen."

—Sebastian Finke, Scheffer & Hille